下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）
第1题：
A.电话呼叫中心
B.微博服务
C.基于移动设备的服务
D.经济服务
第2题：
下面哪项不是通过汽车智能应用服务平台提供的服务（）
第3题：
呼叫中心能够起到架构企业与企业之间沟通桥梁的作用。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
哪一项不是人性的根本？（）
第5题：
以下哪一项为到GSM网的来话呼叫提供路由功能？（）
第6题：
A、基于计算机的板卡式呼叫中心
B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心
C、电话营销中心
D、呼出型呼叫中心
第7题：
语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供（）
第8题：
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。
B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
第9题：
现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（）。
第10题：
制订呼叫中心服务规范是为了规范员工的工作行为，使员工形成良好的工作习惯，确保能够向客户提供快捷、专业化的服务。