下面哪个不是电话营销的营销职能()。A、客户服务B、获取销售线索C、组织研讨会和会议邀请D、获取各种信息

题目

下面哪个不是电话营销的营销职能()。

  • A、客户服务
  • B、获取销售线索
  • C、组织研讨会和会议邀请
  • D、获取各种信息
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

网络营销获取有效客户的方法包括()。

A.增大网站流量

B.获取潜在客户信息

C.留住客户

D.管好客户信息

E.网站与客户互动


参考答案:BCDE

第2题:

下面哪个部门最不可能进入MRP系统去获取信息()

  • A、高层,为了制定决策时使用
  • B、客户服务部门为了获取销售交货信息
  • C、供应部门,为了材料需求信息
  • D、财务部门,为了现金流项目

正确答案:A

第3题:

关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:( )

A、各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。

B、保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户,但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。

C、各公司应当选择专用号码作为电话营销号码,并区别于普通电话号码,电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。

D、保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定,不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。


参考答案:B

第4题:

在无线银行双SSID解决方案中,以下哪个不是银行客户的业务诉求?()

  • A、提供无线上网
  • B、网点监控
  • C、获取客户位置信息
  • D、推送理财产品,实现无线营销

正确答案:C

第5题:

客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作,面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题,而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。


正确答案:正确

第6题:

电话营销主要处理的销售线索包括()

  • A、呼入电话销售线索
  • B、总部分配销售线索
  • C、网络注册销售线索
  • D、展厅转入销售线索

正确答案:A,B,C,D

第7题:

客户保留营销和客户获取营销一样,也需要统计同样的数据。


正确答案:正确

第8题:

制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀


正确答案:B

第9题:

获取客户的需求信息主要有两个途径:外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是()。

  • A、从客户中提取的信息
  • B、管理者所掌握的信息
  • C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
  • D、其他非营销类部门所掌握的信息

正确答案:A

第10题:

面对数据超载的状态,营销人员要做的是有效管理好营销信息,而不是获取更多信息。


正确答案:正确

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