关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展,是21世纪营销理论发展

题目

关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展,是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为()。

  • A、双向沟通
  • B、合作
  • C、双赢
  • D、情感
  • E、控制
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

网络营销和传统营销的整合依据的理论是()

A.4ps理论

B.6ps理论

C.4cs理论

D.6cs理论


参考答案:C

第2题:

软营销是在强势营销的基础上提出的新理论,是对强势营销理论的的发展,营销的主体都是消费者,都以消费者为主权论。()


参考答案:错误

第3题:

网络营销的理论有()。

A.直复营销理论

B.“软营销”理论

C.整合营销理论

D.关系营销理论


正确答案:ABCD

第4题:

在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中,市场营销领域发展趋势及特点是什么?


正确答案: 1整合营销是一种营销观念的创新,是以综合价值分析为判定基础是一种复杂的深层次的系统营销。
2关系营销的特点就是以沟通为基础。
3文化营销注重在推出产品时特别重视消费者精神和心理的满意度,通过顺应和创造某种价值观念来达到顾客某种心里需求的满足。
4服务营销理论发展趋势及特点是:(1)供求分散性2)营销方式单一性(3)营销对象复杂多变4)服务消费者需求弹性大(5)服务人员的技术、技能、技艺要求高

第5题:

下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.相对于传统营销,关系营销成本更高
D.随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断降低

答案:A
解析:
所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。

第6题:

“市场营销”重要概念的提出,进一步丰富和完善了市场营销理论,是市场营销理论在20世纪发展和创新的重要( )。

A. 标志

B. 阶段

C. 学说

D. 发展


正确答案:A

第7题:

下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销,关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

答案:A
解析:
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。

第8题:

以下对网络营销的定义理解错误的是()。

A:网络营销是传统营销理论的继承和发展

B:网络营销的手段和理念发生了很大的变化

C:应该以互联网络技术为基础

D:对立于市场营销的范畴


答案:D

第9题:

关系营销突破了传统市场营销理论的局限,是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征,比如:()。

  • A、双向沟通
  • B、多赢营销
  • C、协同合作
  • D、绿色营销
  • E、系统营销

正确答案:A,C

第10题:

被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()

  • A、旅游关系营销
  • B、旅游绿色营销
  • C、旅游服务营销
  • D、旅游网络营

正确答案:A

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