下列选项中，属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是（）。A、电话查账、付款B、长途电话卡C、分类信息服务D、人工坐席子系统E、系统管理子系统

题目

下列选项中，属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是（）。

A、电话查账、付款
B、长途电话卡
C、分类信息服务
D、人工坐席子系统
E、系统管理子系统

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。

A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件

B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件

C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR

D.以上场景都需要配置“IVR|参数组”

参考答案：B

第2题：

可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。

A、Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
C、系统监控台的“监控->流程管理”
D、IVR的程序运行界面

正确答案:B,C

第3题：

以下哪些是属于IVR的呼叫控制功能()。

A.接收转移来话

B.呼出到指定被叫

C.呼叫跳接

D.呼叫拦截

参考答案：A, B, D

第4题：

（）是利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。

A、自动呼叫分配系统
B、排队机
C、CTI服务器
D、交互式语音应答

正确答案:D

第5题：

在彩铃呼叫流程中，对于IVR方案，AIP-SP收到（）后停止播放回铃音.

A、REL
B、ANM
C、ACM

正确答案:A

第6题：

下列选项中属于呼叫限制类业务的是（）。

A、呼叫等待
B、呼叫保持
C、所有出呼叫闭锁
D、所有入呼叫闭锁

正确答案:C,D

第7题：

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

A、UAP
B、CTI Server
C、CCS
D、IVR

正确答案:C

第8题：

控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

A.CCS

B.CTILink

C.CTIServer

D.IVR

参考答案：C

第9题：

简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。

正确答案: （1）电话查账、付款。
（2）长途电话卡。
（3）分类信息服务。
（4）人工坐席子系统。
（5）系统管理子系统。
（6）数据库子系统。

第10题：

在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。

A、WebM
B、FileServer
C、MailM
D、IVR

正确答案:A,C

下列选项中，属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是（）。

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容