简述自我沟通的作用。

参考答案：1、 电子媒介是商务沟通对象信息的主源2、电子媒介传播的社会政治信息对商务活动影响很大3、电子媒介影响商务沟通方式

答案D

正确答案：
答：第一，决定人对活动的选择。自我效能感高的人倾向于选择富有挑战性的任务。(1分)
第二，影响对活动的坚持性。自我效能感高的人倾向于坚持自己的行为，直至成功；而自我效能感低的人则容易半途而废。(1分)
第三，影响人在困难面前的态度。自我效能感高的人敢于面对困难，坚信只要不懈努力，困难是会克服的；而自我效能感低的人在困难面前畏首畏尾，不敢尝试。(1分)
第四，影响新行为的获得和习得行为的表现。自我效能感高的人能够高效地获得新行为，并自如地表现所习得的行为；而自我效能感低的人则相反。(1分)
第五，影响活动时的情绪。自我效能水平高的人活动时信心十足，情绪饱满；而效能水平低的人则充满着恐惧和焦虑。(1分)

参考答案：(1)行政沟通是消除矛盾、改善关系的必要手段。(2)行政沟通是调节矛盾、提高效能的重要途径。(3)行政沟通是鼓舞士气、克服官僚主义的有效途径。

正确答案：正确

参考答案：(1)人际沟通有助于传播人类的智慧
(2)人际沟通有助于人际关系的协调与改善
(3)人际沟通有助于自我意识的形成与发展
(4)人际沟通有助于个体的相互联系