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组织内部沟通的内容不包括（）。

题目

组织内部沟通的内容不包括（）。

  • A、组织战略
  • B、组织结构
  • C、组织制度
  • D、客户需求
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第1题：

提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()


正确答案:错

第2题：

沟通的基本因素不包括

A、信息内容
B、组织传播
C、信息发出者
D、沟通背景
E、信息接受者

答案：B
解析：
沟通的基本信息包括信息内容、信息发出者、接受者、信息反馈过程及沟通背景。任何一个环节出现问题，都会影响沟通，B不属于沟通的基本因素，而是沟通的一种类型，故选B。

第3题：

组织内部沟通的内容不包括()。

A.组织战略

B.组织结构

C.组织制度

D.客户需求


参考答案：D

第4题：

监管部门对内部控制体系的内容不包括（）。

A.控制环境
B.信息披露
C.控制活动
D.信息与沟通

答案：B
解析：
为实现上述目标，企业应当建立起包括控制环境（Control Environment）、风险评估（Risk Assessment）、控制活动（Control Activities）、信息与沟通（Information and Communication）、监控（Monitoring）五个要素的内部控制体系。

第5题：

监管部门对内部控制评价的内容不包括（　　）。

A.内部环境评价
B.信息披露评价
C.内部控制活动评价
D.信息交流与沟通评价

答案：B
解析：
监管部门对内部控制评价的内容包括五大要素，即内部环境、风险评估、控制活动、内部监督和信息与沟通。 @##

第6题：

宽泛地说,管理沟通不包括组织环境下的( )内容。

A个体沟通

B人际沟通

C团队沟通

D组织沟通


参考答案：C

第7题：

下列关于沟通的描述，错误的是()。

A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通，是群体间的沟通
D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

答案：B
解析：
B项，沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理。

第8题：

全面内部控制审计,是针对组织所有业务活动的内部控制,不包括()。

A、运营状况

B、内部环境

C、风险评估

D、信息与沟通


正确答案：A
解析：全面内部控制审计，是针对组织所有业务活动的内部控制，包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个要素所进行的全面审计。

第9题：

监管部门对内部控制评价的内容不包括（　　）。

A、内部环境评价
B、信息披露评价
C、内部控制活动评价
D、信息交流与沟通评价

答案：A
解析：
监管部门对内部控制评价的内容包括五大要素，即内部环境、风险评估、控制活动、内部监督和信息与沟通。

第10题：

工程项目后评价的管理效果评价内容不包括()

A:项目经济效益实现能力
B:项目内部利益协调能力
C:项目组织结构形式
D:项目内部沟通交流机制

答案：A
解析：
项目管理效果评价包括：①组织结构形式的评价；②对组织中主要领导人员的评价；③组织内部沟通、交流机制的评价；④对激励机制及员工满意度的评价；⑤对组织内部利益冲突调停能力的评价；⑥组织机构的环境适应性评价。

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