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组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通，包括（）

题目

组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通，包括（）

  • A、沟通的内容
  • B、沟通的时机
  • C、沟通的对象
  • D、如何沟通
  • E、谁负责沟通
  • F、上述全部
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第1题：

下列关于沟通的描述，错误的是()。

A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通，是群体间的沟通
D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

答案：B
解析：
B项，沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理。

第2题：

股权投资基金管理人内部控制的信息与沟通要素是指（ ）。

A、高效、深入地收集、加工和传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
B、及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
C、及时、准确地收集、加工和传递基金管理人内部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
D、及时、准确地收集、传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通

答案：B
解析：
根据《私募投资基金管理人内部控制指引》第六条，信息与沟通要素是指，及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通。

第3题：

下列选项中，属于信息与沟通的原则有（ ）。

A.组织为实现目标，应要求员工承担内部控制的相关责任
B.组织应获取或生成和使用高质量、相关的信息来支持内部控制的持续运行
C.组织应在内部对内部控制目标和责任等必要信息进行沟通，从而支持内部控制持续运行
D.组织应评价内部控制缺陷，并及时与整改责任方沟通，必要时还应与高级管理层和董事会沟通
E.组织应就影响内部控制发挥作用的事项，与外部进行沟通

答案：B,C,E
解析：
选项A属于控制环境的原则，选项D属于监督活动的原则。

第4题：

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求，包括：（）

  • A、沟通的内容
  • B、沟通时机
  • C、沟通对象
  • D、如何沟通
  • E、由谁负责

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。

  • A、与顾客沟通
  • B、与供应商沟通
  • C、如何沟通
  • D、部门内部沟通

正确答案:C

第6题：

公共组织与外部环境的信息交流叫做（ ）

A.内部沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.外部沟通

答案：D
解析：

第7题：

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）

  • A、何时沟通
  • B、在哪沟通
  • C、与谁沟通
  • D、谁来沟通

正确答案:A,C,D

第8题：

关于招标采购项目的外部沟通与内部沟通的表述，不正确的是()。

A、外部沟通是指本体与环境之间的沟通，是群体间的沟通
B、招标文件是招标人对内、外沟通的重要信息平台
C、内部沟通是指本体内部的信息传递和交换
D、招标采购项目应建立健全内部沟通机制

答案：B
解析：
本题的考点为招标采购项目的外部沟通与内部沟通。沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面。(1)外部沟通。外部沟通是指本体与环境之间的沟通，是群体间的沟通。招标文件是招标人对外沟通的重要信息平台。(2)内部沟通。内部沟通是指本体内部的信息传递和交换。招标采购项目应建立健全内部沟通机制，如各种会议制度、合理化建议制度以及其他特定沟通制度等，使招标过程的各种指令、计划信息能上传下达，相互协调，围绕各项指标的完成统筹执行，使招标团队能够按计划有条不紊进行，提高工作效率和效能，使目标完成得到保障。

第9题：

组织应建立、实施和保持程序，确保就相关健康、安全与环境信息进行相互沟通，主要包括如下（）几个方面。

  • A、组织内各职能和层次间的内部沟通
  • B、与进入工作场所的承包方和其他访问者进行沟通
  • C、接收、记录和回应来自外部相关方的相关沟通
  • D、以上都是

正确答案:D

第10题：

与质量管理体系相关的内部和外部沟通，应注意哪些事项？


正确答案: 1.沟通什么
2.何时沟通
3.与谁沟通
4.如何沟通
5.谁负责沟通。

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