南京“徐宝宝”事件 2009年11月3日,南京5个月大的婴儿徐宝宝因高烧、眼眶部肿胀等症状,入南京市儿童医院住院治疗,次日早晨不治身亡。据婴儿家属反映,婴儿住院病情恶化时,家属几次向值班医生反映病情,由于医生打游戏、睡觉等原因,都未得到及时有效救治,由此导致了婴儿病情急剧恶化最终死亡。针对婴儿家属的陈述,11月10日卫生部门发表第一次调查通报,声称不存在医护人员玩游戏、发牢骚等情况,随即引发舆论强烈质疑。11月11日,南京卫生局启动“第三方调查”,组成了包括卫生主管部门领导、媒体代表、网民代表、医疗专家、

题目

南京“徐宝宝”事件 2009年11月3日,南京5个月大的婴儿徐宝宝因高烧、眼眶部肿胀等症状,入南京市儿童医院住院治疗,次日早晨不治身亡。据婴儿家属反映,婴儿住院病情恶化时,家属几次向值班医生反映病情,由于医生打游戏、睡觉等原因,都未得到及时有效救治,由此导致了婴儿病情急剧恶化最终死亡。针对婴儿家属的陈述,11月10日卫生部门发表第一次调查通报,声称不存在医护人员玩游戏、发牢骚等情况,随即引发舆论强烈质疑。11月11日,南京卫生局启动“第三方调查”,组成了包括卫生主管部门领导、媒体代表、网民代表、医疗专家、电脑专家共14人的调查小组。11月12日下午,南京市卫生局召开新闻发布会,公布由专家、网民、记者等组成的联合调查组对于南京儿童医院患儿死亡事件的最终调查结果: 患儿家属的投诉情况基本属实。在此次事件前期调查中,值班医生隐瞒事实真相,市儿童医院调查手段简单、调查深度不够、调查结果与事实不符。在此之后,事件趋于平息。 11月10日南方都市报以题为《南京:医生忙于“偷菜”患儿不治身亡》为题对此事件进行了报道,结合之前社会上对开心网“偷菜”游戏的热议,顺间成为社会焦点事件。11月11日,第一次调查结果的公布更加激起了社会的不满。人民网的报道《医生被指玩“偷菜”贻误孩子病情调查称医院无过错》、新华网的报道《婴儿死亡事件:态度问题何以成焦点》和中国广播网的报道《南京将引入第三方成立联合调查组调查婴儿死亡事件》成为转载热点。12日,“第三方调查小组”介入,新民网以《调查组昨已开始调查徐宝宝事件》为题进行了追踪报道。调查结果公布后再次引发了报道高峰,扬子晚报的《婴儿患眼疾入院身亡续:家长称真相被还原》和国际在线的《徐宝宝事件:真相虽被还原,正义已然迟到》成为热点。之后的媒体关注点主要集中在对医疗机构的弊病、对事件赔偿的质疑和对“第三方调查”的讨论上。关注焦点已然扩散,事件进入衍生话题阶段。 “徐宝宝”事件的发生暴露了医院在管理方面存在一些什么样的问题?怎样确保医疗质量和人民群众的生命安全?

参考答案和解析
正确答案: 这一事件中暴露出的医疗监管、医生的职业道德和素质、医疗事故的鉴定等问题都值得我们去认真反思,也暴露出目前医院内部用人机制方面存在着相当大的问题,我认为如果一开始南京儿童医院就将事实的真相告诉大众,就不会遭到包括中央电视台在内的全国媒体的质疑与炮轰,这在这质疑与炮轰声中,南京儿童医院多年辛辛苦苦建立起来的声誉毁于一旦。
除了没有说出事实真相以外,南京儿童医院还犯了一个极为严重的错误:始终没有关注受害者家属的情绪变化以及心理状态。医院应该在事件发生后的第一时间内采取各类措施降低事件对医院形象的冲击,避免事态的进一步扩大。但南京儿童医院采取的措施失当,使得其失去了对危机的控制权。医院的管理者没有认识到:不管事实是怎么样的,不管双方的责任比例是多少,与医院对比起来,受害者永远处于劣势的。
医疗质量是医院生存与发展的保障,它体现出医院的服务宗旨、技术水平和管理水平,是医院形象的具体体现,代表着医院满足社会医疗需要的程度。在市场经济条件下,医疗服务质量作为医院核心竞争力的体现尤其重要。随着医疗市场竞争的日益激烈,切实加强医疗质量管理,努力抓好医疗安全服务是医院求得新发展、迎接新挑战的关键所在。医疗质量和医疗安全是医疗工作的核心和根本所在,为了防止类似事件的发生和进一步提高医疗质量,要下功夫抓好医疗质量和医疗安全核心制度的落实,如:首诊负责制、首问负责制,值班、交接班制度,三级医师查房制度,会诊制度,告知及签字制度,病例讨论制度、危重病人抢救制
度等等。同时加强医务人员职业道德教育,加强医务人员业务学习和技术培训,进一步提高诊疗水平,减少医疗差错和医疗事故的发生。
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相似问题和答案

第1题:

婴儿()时,给宝宝看婴儿大卡片,能注视较长的时间。

A、3个月

B、4个月

C、5个月

D、6个月


参考答案:B

第2题:

关于2岁左右的宝宝,说法正确的( )

A、宝宝会用叉子或筷子吃饭

B、宝宝会把洋娃娃假扮成婴儿照顾

C、宝宝能推小推车、婴儿车等多轮玩具绕过障碍物,无法转弯时会倒退

D、宝宝多数时候会用“我”称呼自己,而不是用自己的名字


参考答案:ABCD

第3题:

按照我国《母婴保健法》规定,若有婴儿死亡以及新生儿缺陷的情况,应当向()报告。

A、该婴儿或新生儿出生医院

B、地方人民政府

C、卫生行政主管部门

D、产妇家属


参考答案:C

第4题:

下面哪一条不属母婴同室产妇和家属须知内容()

A不能随意给婴儿喂开水和其它食品,督促产妇按需哺育婴儿。

B病区内有责任护士进行24小时巡视,指导产妇哺乳,更换婴儿尿布。

C每日下午3:00—5:00,为医生查房和产妇、婴儿检查治疗及护理时间,陪人应自觉离开病区,以免影响医务人员的工作秩序。

D本院产科实行母婴24小时同室,每张床边配有一张婴儿床,提供婴儿睡眠休息,便于产妇观察自己的小宝宝。

E产妇、家属应遵守住院规则,自觉保持病区清洁安静,不能随地乱丢果皮,卫生纸。


C

第5题:

婴儿搂抱方法中哪项不正确()

A可以摇晃,宝宝会喜欢

B大于3个月的婴儿,可以直立抱

C身体呈一条直线

D放下婴儿前,必须先牢牢支撑宝宝脖子和臀部


A

第6题:

“婴儿死亡率”是指

A、表示某地某年未满1岁的死亡人数与同年婴儿数的比值

B、随着生活水平的提高、环境卫生状况的改善及医疗卫生水平的提高而上升

C、仅反映直接影响婴儿健康的问题,不能反映母亲的健康状况

D、表示某地某年未满1岁的死亡人数与同年活产婴儿数的比值

E、与0岁组死亡率含义相同


参考答案:D

第7题:

【案例二】

近年来,社会上一些事件发生后,常常因为有关部门调查不力或处置不当,反而引起更多的争议。例如,N市儿童医院5个月大的婴儿死亡事件就在社会上造成了很大的影响。据患儿家属投诉,婴儿之死完全是医生失职所致,网上更是众说纷纭。为此,医院成立的调查组对11个相关医护人员进行调查,认为网上传闻与事实不符,医院整个救治过程及时,抢救方案合理。但质疑声并未因此而平息,N市有关方面组织联合调查组再次进行调查。经向医患双方当事人共33人调查核实,并调阅了相关录像资料,检查了值班医生使用的计算机,形成最终调查结果,即患儿家属投诉情况基本属实,医院值班医生M在值班期问玩游戏,存在失职行为。N市卫生部门承认,儿童医院的初步调查结果失实,导致初次新闻通报会的部分内容与事实不符。

【案例分析】

1.从公共行政的角度,分析N市儿童医院“第一次调查”未能还原事实的原因。

2.上述案例中的调查应遵循什么原则?


正确答案:

【案例二】

1[参考答案]婴儿死亡事件最初是由当事方N市儿童医院成立的调查组调查的。儿童医院作为事件的责任单位,有所偏袒,极力推卸责任,其调查手段简单、调查深度不够,以致调查结果不实。此外,还有N市卫生部门审核不够严格等,都导致了“第一次调查”未能还原事实。医院成立的调查组对相关医护人员的调查,违背了一个常识——“任何人都不能做自己的法官。”一旦自己调查自己,自己人调查自己人,那么,无论调查的手段和过程多么深入和严密,调查结果都很难接近事实的真相。事故调查只有靠与当事方没有利益瓜葛的第三方去做,才可能还原事实,形成真实、公平和正义的调查结果。

2[参考答案]材料所述案例中的调查,应遵循责任原则、效率原则以及程序正当、公开透明、独立自主的原则。责任原则即调查主体在行使调查权力、从事管理的过程中要为自身行为的后果承担责任,这种责任包括道德责任、行政责任、赔偿责任等。效率原则是指应及时、高效、迅速、准确地完成调查。此外,调查要依照法律、法规规定的程序进行,不能搞“暗箱操作”,要及时地公开调查结果。除了必须保密以及涉及个人隐私的部分外,调查应接受公众的监督。调查应公正独立,不受其他任何组织和个人的干涉。

第8题:

下列说法正确的是()。

A.医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,不应当认定为侵害患者名誉权

B.医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,应当认定为侵害了患者名誉权

C.医疗卫生单位可以根据实际情况,自主决定是否向患者或其家属通报病情

D.医疗卫生单位必须毫无保留地、及时地向患者或其家属通报全部病情


参考答案:A

第9题:

婴儿游泳,运动量大,婴儿体力消耗大,宝宝营养摄入增加,胃肠蠕动增加,宝宝体重增加优于同龄婴儿。

A

B



第10题:

在母婴保健医疗服务中,应当向卫生行政部门报告的产妇或婴儿相关情况包括:()

  • A、产妇死亡,婴儿死亡
  • B、婴儿死亡,新生儿出生缺陷
  • C、产妇死亡,婴儿死亡,新生儿出生缺陷
  • D、产妇死亡,婴儿死亡,新生儿严重遗传性疾病
  • E、产妇死亡,婴儿死亡,新生儿出生缺陷,新生儿严重遗传性疾病

正确答案:E

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