营业人员与用户()应轻拿轻放、不甩不抛。

题目

营业人员与用户()应轻拿轻放、不甩不抛。

  • A、交单式时
  • B、交收据时
  • C、交钱时
  • D、交物时
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第1题:

在邮件分拣操作过程中,遵循( )的操作原则,禁止出现抛、摔、踩、踢、坐等任何损害邮件的行为。

A、轻拿轻放

B、排列整齐

C、大不压小

D、重不压轻


参考答案:ACD

第2题:

交接钱物时,要做到()不抛不弃。

A、当面交接

B、唱收唱付

C、统一存放

D、轻拿轻放


答案:BD

第3题:

营业人员收付钱款时必须唱收唱付,与客户钱物交接时应轻拿轻放,不势不丢。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

耐火砖库附近地区不宜存放()等物资。搬运装卸耐火砖时应轻拿轻放,不要抛扔,以免碰碎掉棱。


正确答案:石灰、水泥、矿石、煤矸石、油类

第5题:

保管员和装卸人员收发货物时要轻拿轻放,做到不推、不拖、不撞、不摩擦。

A

B



第6题:

装卸货物应轻拿轻放、大不压小、重不压轻、长不压短、码放稳固、标签向外,符合包装指示标志要求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

交接款项的礼仪中,不正确的是( )。

A.双手接递款项

B.轻拿轻放

C.不抛不弃

D.保持安静


正确答案:D

第8题:

与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

保管员和装卸人员收发货物时要轻拿轻放,做到不推、不拖、不撞、不摩擦。


正确答案:正确

第10题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()

  • A、双手接递款项
  • B、轻拿轻放
  • C、不抛不弃
  • D、保持安静

正确答案:D