因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡，柜员应当场剪卡或在（）上打

第1题：

柜员收回旧卡后，必须当场将旧卡磁条（），按作废卡处理。(五级、四级)
剪角
略

第2题：

因客户换卡、销户或撤销卡，柜员应当场剪卡处理或在磁条、芯片上打洞作废并复印，废卡交还客户，复印件上缴会计稽核。

A对

B错

第3题：

第4题：

客户到站换卡，操作员核对客户资料，读取旧卡，（）卡内所有资金、积分，选择新卡，换卡，打印换卡凭证。

• A、消费
• B、兑换
• C、圈存
• D、圈提

第5题：

下列（）废卡操作完后表外不会自动入待销毁凭证。

• A、借记卡换卡和清户收回的旧卡
• B、借记卡预制卡开户错误的卡（当日冲正）
• C、卡折关联折取消卡时收回的旧卡
• D、卡折关联挂失后产生收回的旧卡，柜员选择收回标志

第6题：

因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡应如何处理？
因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡，柜员应当场剪卡（即磁条卡沿卡背面左上角磁条下沿且水平不大于45度角方向进行剪切处理；IC卡沿靠近芯片的卡片一侧边缘，穿过芯片中心和磁条（如有）且与水平不大于45度角方向进行剪切处理，下同）或在磁条、芯片上打洞作废。
略

第7题：

下列哪些业务需对旧卡进行回收（）。

• A、挂失处理
• B、坏卡处理
• C、失效卡换卡处理
• D、密码解锁处理

第8题：

第9题：

目前前台如遇200元充值卡，密码刮花进行调换时应如何操作（）

• A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁
• B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡
• C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户
• D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡

第10题：

客户销户销介质产生的废卡，柜员应回收并上缴给上级行。