受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。
第1题：
因供电设施计划检修需要停电时，应提前（）天通知用户或进行公告。
第2题：
在（）期间，用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。
第3题：
A、etiquetteflower鲜花礼仪
B、etiquettecake礼仪蛋糕
C、etiquettedelivery汽车驾驶执照
D、drivinglicence礼仪投递
第4题：
实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
第5题：
国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）
第6题：
关键词“海淀鲜花速递”选用的匹配模式是“短语-核心包含”，推广地域是北京。当网民在海淀地区使用（）搜索相关信息时，将有机会触发“海淀鲜花速递”这个关键词？（）
第7题：
中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。
第8题：
A、3
B、5
C、7
D、10
第9题：
全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。
第10题：
收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。