快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作，可以推迟处理用户投诉。
第1题：
A、投诉可以指出公司的缺点
B、投诉可以提高处理投诉人员的能
C、投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客
D、投诉可以使公司产品更好地改进
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。()
第4题：
以下哪些情况可以向申诉受理机构提出申诉（）
第5题：
电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复，用户可向申诉受理机构提出申诉。
第6题：
A、接到投诉受理后当天
B、接到投诉受理后1个工作日内
C、接到投诉受理后2天内
D、接到投诉受理后2个工作日内
第7题：
下列关于装移投诉的判定规则说法正确的是：（）。
第8题：
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题：
处理投诉时需要安抚用户，因此客服代表可以多说话以便安抚用户。
第10题：
下面关于投诉流程处理错误的是（）。