用户反映不能使用呼叫等待及保持业务时,营业员在为用户测试时,应注意不能使用()号码进行测试。A、13800138000B、12580C、13800351501D、10086

题目

用户反映不能使用呼叫等待及保持业务时,营业员在为用户测试时,应注意不能使用()号码进行测试。

  • A、13800138000
  • B、12580
  • C、13800351501
  • D、10086
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第1题:

当手机用户做主叫时,拒绝在被叫电话上显示主叫电话号码的业务,称为()

A、主叫号码显示业务

B、主叫号码禁显业务

C、呼叫转移业务

D、呼叫等待业务


参考答案:B

第2题:

使用的拨号器不能影响网络用户线测试的电气指标参数及含“*”、“#”号码的新业务、补充业务的使用。


正确答案:正确

第3题:

在一个新开通的网络中,路测使用普通的用户通话进行测试即可,无须使用MARKOV呼叫进行测试。

A.错误

B.正确


参考答案:A

第4题:

用户利用西藏有价卡充值拨打的方式不能是()

  • A、13800138000
  • B、10086
  • C、1008633
  • D、1008611

正确答案:D

第5题:

根据《固定电话网智能化设备安装工程验收规范》(YD/T5156—2007),SDB的处理能力测试应符合哪些要求()

  • A、SDB单机满配置的情况下,用户号码变更和签约业务属性查询能力应达到工程技术规范书的要求
  • B、批命令处理能力测试:通过与SDB的批命令接口,进行1000个测试用户的批量数据导入;观察SDB的处理是否成功
  • C、用户数据管理测试:使用人机命令,向测试号码加载或修改签约业务,观察SDB是否能按要求向测试用户提供业务
  • D、SDB和支撑系统的接口测试:使用支撑系统的相关的指令,修改用户属性,观察SDB设备是否同步支撑系统的相关修改

正确答案:A,B,C,D

第6题:

受理用户申告时要注意()。

A.当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错

B.问清用户障碍现象及联系电话

C.测试用户内线

D.测试用户外线

E.若内线故障就处理

F.若外线故障派单修理


参考答案:ABCDEF

第7题:

下面关于紧急呼叫描述正确的有()

  • A、GSM规定的紧急呼叫号码是120
  • B、一般紧急呼叫用户的等级更高一些
  • C、手机不插SIM卡也可以做紧急呼叫
  • D、紧急呼叫是特殊用户使用的,普通用户不能使用

正确答案:B,C

第8题:

使用的拨号器不能影响网络用户线测试的电气指标参数及含“*”、“”号码的新业务、补充业务的使用。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第9题:

条件呼叫前转业务是允许一个用户对他的来话呼叫可以转到另一个号码。使用该业务时,所有对该用户号码的呼叫,不管被叫用户是什么状态,都自动转到一个预先指定的号码。


正确答案:正确

第10题:

如果用户未登记呼叫等待业务,无法使用呼叫等待的功能。


正确答案:错误

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