管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究表明:组织和群体中正式的

题目

管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究表明:组织和群体中正式的沟通网络有哪些基本形式()。

  • A、轮式沟通
  • B、Y式沟通
  • C、链式沟通
  • D、圆式沟通
  • E、全方位式沟通
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

在组织中存在着非正式组织,非正式组织()。

A.是一种相对稳定的非正式群体,具有特定的规范和规则

B.是一种相对松散的非正式群体,没有特定的规范和规则

C.是非正式产生的合法群体,对组织有积极作用

D.是非正式产生的非法群体,对组织有消极作用


参考答案:D

第2题:

下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有( )

A.轮式沟通
B.Y式沟通
C.链式沟通
D.全方位沟通
E.圆式沟通 确认答案

答案:A,B,C,D,E
解析:

第3题:

在组织中,正式沟通和非正式沟通同样重要( )


正确答案:错误

第4题:

管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究,发现()增加了沟通的层次,集中表现了组织的结构特征。

  • A、轮式沟通
  • B、Y式沟通
  • C、链式沟通
  • D、圆式沟通

正确答案:B

第5题:

在组织中存在着非正式组织,非正式组织()。

  • A、是一种相对稳定的非正式群体,具有特定的规范和规则
  • B、是一种相对松散的非正式群体,没有特定的规范和规则
  • C、是非正式产生的合法群体,对组织有积极作用
  • D、是非正式产生的非法群体,对组织有消极作用

正确答案:D

第6题:

组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )

A.集束式
B.流言式
C.偶然式
D.链式

答案:A
解析:

第7题:

()指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

  • A、正式沟通
  • B、非正式沟通
  • C、组织沟通
  • D、非组织沟通

正确答案:B

第8题:

群体动力学所研究的群体指正式组织。()


参考答案:错误

第9题:

组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是()

  • A、集束式
  • B、流言式
  • C、偶然式
  • D、链式

正确答案:A

第10题:

简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?


正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息,体现的是员工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点:非正式沟通信息交流速度较快;非正式沟通的信息比较准确;非正式沟通效率较高;非正式沟通可以满足员工的需要;非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的;管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递;对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。

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