按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）
第1题：
在营业过程中，当接待完一位消费者后，出版物发行员应准备对下一位消费者的接待，俗称“一接、二看、联系三”。
第2题：
在营业结束时，需要发行员运用哪些接待技巧？
第3题：
A . 当消费者有意识在寻找出版物时
B . 当消费者注意或触摸某出版物时
C . 当消费者突然停住脚步时
D . 当消费者结账时
E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
第4题：
出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？
第5题：
营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
第6题：
如果你是某书店新上岗的出版物发行员，请描述一个工作日的营业过程中需要哪些接待技巧？
第7题：
在开架销售时，出版物发行员需要做好哪些接待工作？
第8题：
A . 发音正确
B . 音量低小
C . 讲普通话
D . 语言清晰
E . 语气柔和
第9题：
按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
第10题：
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。