一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他

第一,我很乐意在不违反法律法规的前提下帮助我的亲友们合理地少交税款,这样也可以帮他们减轻一些负担,因此我会利用自己所掌握的专业知识耐心细致地向亲戚解释说明,如何能够合理合法少交税款。
第二,当然了,如果是违法的偷税漏税这种情况,我不但不会帮助亲戚,反而会明确地告诉他们偷税漏税的严重危害性和后果,劝说他们一定要及时缴纳税款。
第三,在与亲友交往过程中自己要树立公正严明的形象,向大家传播税务知识的同时宣传法律法规,促使大家知法、懂法、守法。
解题思路：了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。题中要求考生处理与亲戚、工作的关系，工作第一这是原则。在回答问题时，要清楚立场。

第一，与该学生沟通,表明老师的态度,成绩只是自己的某一方面, 鼓励学生看到自己身上的闪光点。第二，帮助学生查找自己的问题，找到自己合适的学习方法，树立小目标一-点点进步。
第三，在班级召开主题班会,帮助孩子树立自信，鼓励学生分享学习经验，共同进步。

如果遇到上述情况,我会做如下处理:
第一,保持镇定心态,不会因为学生的白眼而乱发脾气;
第二,在下课后了解学生没拿课本的原因,并做出合理解决;
第三,反思自己当众批评学生是否会引起学生反感,是否是伤害了学生的自尊。
总之,作为教师应该适时反思自己,做学生成长的引路人。

如下处理

第一,教育引|导,肯定信息化时代给我们生活、学习带来的进步。

第二,肯定书写字体的重要性,字是门面考试试卷上字体的印象分。

第三,制定写字计划,并监督他实施,井定期检查。

第四,班级里营造书香班级,共同练字、评比

总之,要培养学生的德智体美劳的全面发展

如果我在工作中遇到这件事情，会这样来化解。

第一，私下询问，积极沟通。人际交往中产生隔阂、纠纷很正常，我会摆正自己的心态，主动化解矛盾，千万不能打冷战，影响工作。在私下里向小强询问工作群里发广告是什么原因造成的，是不是手机中病毒、或是微信账号密码被盗才会乱发广告的。并向他解释自己把他踢出群去也是有原因的，一是怕小强账号被盗发送带有诈骗性质的广告会对其他同事带来损失，二是怕工作群的氛围受到影响，三是工作群有严格的信息发布制度。

第二，主动反思，自我批评。在说明缘由之后，我会对自己处理问题的方式进行反思和自我批评。向小强解释当时自己并没有找到小强进行询问、核实情况，也没有及时的进行沟通，告知小强工作群里的信息发布制度，而是采取比较武断、粗暴的方式直接踢出群去，这种方式生硬不妥，确实欠缺考虑，让小强在其他同事眼里有点下不了台。这里向小强道歉，希望他能见谅。

第三，明确纪律，提出建议。在自我反思结束后，我也会开诚布公地向小强提出建议，毕竟工作群的首要任务就是服务于工作，利用工作群来发布广告很不妥当，不仅会影响群内的工作氛围、占用群里的信息资源，而且还会让其他同事对小强产生不务正业的看法，况且群内也有信息发布制度严禁发布与工作无关的信息。所以也希望小强今后能够严格遵守群内制度，维护工作群的良好氛围。

相信以上三步可以较好地化解掉我和小强之间的矛盾，更好地投入到工作中去。

答:我会做如下处理

第一,这位同学主动回答问题,勇气可嘉。虽然回答错了,但老师还是希望同学们踊跃

第二,课后了解班级的情况,了解学生出现这种问题的原因。

第三,反思自己,学生因为别人回答自己就嘲笑别人,说明自己的教育出现了问题

第四,召开主题班会一良好班风的建设。

总之,我会从学生、自己方面分析问题,解决问题。

1)保持平和的心态,再一次耐心细致地向他解释。
(2)向他表示歉意,告知我现在有其他急事,与他约个其他时间或者向他介绍其他咨询方式、方法,让他放心,我们会给他解释清楚的。
(3)对这次电话中咨询人提出的问题做好记录,等事情处理完后给他打电话做耐心的解释。
解题思路：答题思路是：态度+解决方式。回答此类题时首先要表明自己的态度，把自己的工作做到位，然后表示歉意，再提供其他解决途径。

我会做如下处理：
(1)我首先会告诉学生，肯定是老师哪里讲得不好，我课后会反思的。
(2)课后找学生了解情况，即使我存在问题，也要教育学生用恰当的方式提出来，而不能骂老师，引导学生形成良好的品德。
(3)自我反省，是不是因为自己教育教学出现问题导致学生不满。

如果遇到以上情况，我会做好以下准备：
第一，在课堂有学生当面顶撞老师，这是实际教育教学中的一种正常现象，当我遇到这种情况时，首先我会安抚这名学生，如果是我说的不对，我会向他道歉，以便能够顺利的进行接下来的课堂教学。
第二，教师要采用教学机智，化解尴尬的场合。
第三，学生之所以会顶撞我可能是我缺乏对学生的了解，忽略了对学生的关注。或者自己的教育教学方式方法不对。
总之，要去了解学生的特征，因材施教。