以下关于出单人员礼仪标准，错误的是（）
第1题：
A、身体要坐满整张椅子
B、入座动作要轻缓
C、双膝自然并拢
D、后背要挺直，如果有椅背则轻靠椅背
第2题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）
第3题：
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
第4题：
以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的（）
第5题：
以下关于外部出单点设立申请，说法错误的是（）
第6题：
关于礼仪真谛说法错误的是（）。
第7题：
关于移动出单系统主要功能中，以下说法正确的是（）
第8题：
A、提供工单派发机构、人员、地址的维护
B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护
C、提供业务工单环节设置
D、提供上传及下载功能
第9题：
以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（）
第10题：
关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。