服务将成为企业价值和利益的核心，这种突出核心地位是由（）这两个原因决定的。
第1题：
A、核心利益层次
B、有形产品层次
C、期望产品层次
D、延伸产品层次
第2题：
第3题：
A产品价值
B服务价值
C人员价值
D形象价值
第4题：
（）是企业价值观中体现系统性的核心观念。
第5题：
（）是企业价值观中体现过程性的核心观念。
第6题：
A.期望产品层次
B.延伸产品层次
C.有形产品层次
D.核心利益层次
第7题：
创业计划书中，企业使命部分的内容包括（）
第8题：
A、错误
B、正确
第9题：
企业价值观的建设主要围绕如下核心概念展开（）。
第10题：
企业核心竞争力表现在对最终产品中（）的突出的贡献，创造了顾客价值。