非预制卡领卡时,客户忘记密码或密码锁定的情况下,柜员操作不正确的

题目

非预制卡领卡时,客户忘记密码或密码锁定的情况下,柜员操作不正确的一项是()。

  • A、操作“037240非预制卡领卡”交易,不输入密码直接提交,授权后完成领卡,卡状态变更为正常
  • B、如忘记密码,则办理密码挂失、重置交易,更改密码
  • C、无法领卡,只能进行销卡操作
  • D、如密码锁定,办理解锁交易
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第1题:

以下柜员手机银行密码说法正确的是()

A.登录密码连续累计输错6次后锁定,24小时后自动解锁

B.登录密码连续累计输错6次后锁定,需要到柜台解锁

C.连续累计输错10次,登录密码永久锁定

D.若客户忘记密码,可登录网银或到柜面修改或重置手机银行登录密码


参考答案:ACD

第2题:

已售出的正常的已启用密码的卡片,客户忘记卡密码后,客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。


正确答案:错误

第3题:

柜员卡使用方面,不得存在以下行为:()。

A.复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码(或口令等)

B.将个人名章、操作卡、授权卡、密码(或口令等)交他人使用

C.使用他人个人名章、操作卡、授权卡、密码(或口令等)办理业务

D.在主管允许的情况下进行无卡交接


参考答案:ABC

第4题:

某客户因不慎造成泰隆卡密码锁定,当日携本人身份证件和卡(折)来柜面处理,柜员应在2327交易中选择()

  • A、挂失换密
  • B、密码重置
  • C、取消密码
  • D、解除锁定

正确答案:D

第5题:

下列哪一项不属于柜员密码管理的交易结果()

  • A、柜员调动后按照新生效的柜组、级别和岗位安排进行业务操作
  • B、柜员管理岗应严格按照审批流程操作柜员密码解锁,确保按规定进行解锁
  • C、柜员管理岗应严格按照审批流程操作重置柜员密码,确保按规定进行重置
  • D、柜员的柜员卡被解除锁定或重置密码后,应牢记或重新设置本人密码,以免影响正常业务的开展

正确答案:A

第6题:

柜员忘记柜员卡密码时应向所属单位提出以下哪一项申请()。

  • A、修改柜员状态
  • B、修改柜员级别
  • C、密码重置
  • D、修改柜员卡状态

正确答案:C

第7题:

在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中,以下不属于前台柜员的业务流程的选项是()

  • A、查询客户信息
  • B、查询卡状态
  • C、办理CVV卡重置
  • D、输入旧密码及重置新密码

正确答案:D

第8题:

非预约卡领卡时,客户忘记密码或密码锁定的无法领卡。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

银联龙卡通采取预制卡方式开卡时客户如何获得密码()。

  • A、密码信封
  • B、开户时在前台设置
  • C、开户所告知客户
  • D、邮寄密码信封函

正确答案:B

第10题:

加强营业柜员管理,严禁发生下列行为()。

  • A、复制、共用、超权限持有柜员卡、授权卡、密码,或持有非本人操作员卡和密码
  • B、未履行交接手续,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用
  • C、利用客户账户过渡本人资金,或通过本人、他人账户过渡银行客户资金
  • D、办理本人业务和将非工作用包带入现金区
  • E、输入密码时不进行物理遮挡
  • F、私自泄露、修改客户信息

正确答案:A,B,C,D,E,F

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