自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是()。

题目

自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是()。

  • A、在核对账务以及查找长短款时,应注意有些长短款可能包含多笔差错,长款和短款会相互轧差。
  • B、在错款查询时应注意全面核对当期的交易,而不应该简单的以金额查找。
  • C、自助设备由于是24小时不间断工作的,无需坚持日清日洁的制度。
  • D、自助设备发生错款或存款误收假币,使用部门应及时处理,分清错款性质,查明错款原因,做好错款记录,及时采取措施。
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第1题:

营业机构发生的自助设备长款,对于可以确认卡号(账号)的错账原则上应以()处理(不考虑特殊情况)。

  • A、现金
  • B、先挂账后核销补账的方式
  • C、无卡存款
  • D、转账

正确答案:B

第2题:

自助设备长、短款销账必须严格按照规定程序和时限办理,严禁以返还现金方式处理错账,原则上以“先挂账后核销补账的方式”处理。


正确答案:正确

第3题:

下列属于自助设备复核员职责的是()。

  • A、牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱
  • B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
  • C、配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱
  • D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作

正确答案:C

第4题:

自助设备长短款处理登记簿上须注明的内容有()。

  • A、错账账号及错账金额
  • B、错账交易自助设备流水号
  • C、两位自助设备管理员的签章确认
  • D、网点业务主管的签章确认

正确答案:A,B,C,D

第5题:

柜员或自助设备发生长短款,必须先()的方式处理

  • A、挂账后核销补账
  • B、挂账处理再挂账审批
  • C、以长补短
  • D、先销记销账编号再销记挂账资金

正确答案:A

第6题:

自助设备发生长款时原则上应以()处理,特殊情况下可使用()的方式处理。

  • A、“先挂账后核销补账的方式”
  • B、“先核销补账后挂账的方式”
  • C、“直接挂账的方式”
  • D、客户签字返现
  • E、转账汇款有卡存款

正确答案:A,F

第7题:

自助设备长款应()处理,特殊情况下可用无卡存款的方式处理。

  • A、当日长款可直接退现金
  • B、以“先挂账后核销补账的方式”

正确答案:B

第8题:

营业机构发生的自助设备长款,对于无法确认卡号(账号)的启动“()”交易。

  • A、0020-1自助设备现金长短款挂账
  • B、0020-2自助设备现金长短款挂账
  • C、0020-3自助设备现金长短款挂账
  • D、0020-4自助设备现金长短款挂账

正确答案:C

第9题:

需运营主管审批的错账、挂账及内部账务处理包括( )。

  • A、柜员及自助设备长、短款处理
  • B、各支付系统查询查复以及退汇、差错等异常情况处理
  • C、应收应付款的账务处理
  • D、内部自制凭证涉及的账务处理

正确答案:A,B,C,D

第10题:

自助设备长短款调账正确的是()。

  • A、错误交易日志纸卷复印件做凭条附件
  • B、挂账单上须注明错账账号及错账金额
  • C、挂账单上只须由两位自助设备管理员签章即可
  • D、存款机没有日志纸卷,错误交易日志纸卷复印件用异常交易清单复印件替代
  • E、挂账单上只须主管签章即可

正确答案:A,D,E

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