关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回

题目

关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理,以下操作错误的一项是().

  • A、前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
  • B、输入电话银行密码
  • C、选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
  • D、交易成功后,使用业务交易单打印
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。

A、营业网点

B、电话银行自动语音

C、网上银行自助

D、电话银行人工服务


参考答案:A

第2题:

以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是()

  • A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后,可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易
  • B、交易后,客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功
  • C、交易次日起6个月内,个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票
  • D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票

正确答案:C

第3题:

个人客户可以按交易日期选择,在任意网点补打通过我社电话银行办理的系统内转账业务回单,只能打印一次。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务()

  • A、同名转账
  • B、代缴费
  • C、电话汇款
  • D、订单支付

正确答案:A,B,C

第5题:

开通电话银行转账、汇款功能必须通过以下哪一项方式办理()

  • A、到网点办理
  • B、通过网上银行系统办理
  • C、通过银行自助终端办理
  • D、通过手机银行办理

正确答案:A

第6题:

请分别简述VIP客户通过电话银行办理系统内个人对个人转账汇款,个人对个人跨行转账汇款,个人对公转账汇款的手续费收取标准分别是多少?


正确答案: (1)个人对个人转账汇款:同城范围内转账汇款不收费,省内异地及跨省异地均按0.25%收取,最低2元,最高25元收取
(2)个人对个人跨行转账汇款:按0.5%收取,最低2元,最高25元收取。
(3)个人对公转账汇款:同城范围内转账汇款不收费,省内异地及跨省异地均按金额的0.25%收取,最低2元,最高25元。

第7题:

客户在网上银行企业客户服务系统提交转账交易后,收款账户开户网点柜员当天即可通过9011或9023交易打印电子转账凭证。


正确答案:错误

第8题:

个人客户可以按交易日期选择,在()补打通过我社电话银行办理的系统内转账业务回单,()

A、开户网点,只能打印一次

B、开户网点,打印次数无限制

C、任意网点,只能打印一次

D、任意网点,打印次数无限制


参考答案:C

第9题:

客户办理转账汇款业务可通过渠道办理()

  • A、营业网点
  • B、网上银行
  • C、电话银行
  • D、手机银行
  • E、ATM
  • F、自助终端

正确答案:A,B,C,D,E,F

第10题:

客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括()。

  • A、小额转账汇款
  • B、投资理财
  • C、账户管理
  • D、查询缴费
  • E、注册电子银行

正确答案:A,B,C,D

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