客户通过远程柜面办理综合开户时，如审核人员发现客户存在（）情况时

第1题：

通过远程柜面办理风险测评评估，不论客户是否为首次办理，均需接入视频座席进行身份审核。

第2题：

如为有条件准入类客户，通过网点柜面办理开户业务时，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。经办网点如需继续办理开户，需提交网点运营经理审批。

第3题：

禁止准入类客户通过网点柜面办理开户业务时，系统自动拒绝其开户申请。

第4题：

运营关注客户通过柜面办理非开户业务时，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。经办人员需提交网点运营经理审批，如审批同意继续办理的，由运营经理在业务传票上签字确认。

第5题：

通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。

第6题：

柜面人员接待客户临柜办理业务时，如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时，应对客户进行规劝，并及时将相关情况反馈风险管理部。

第7题：

客户通过网银办理的业务如发现差错，可到柜面办理错账冲正。

第8题：

远程柜面办理综合开户交易前，客户经理应准备好（）

• A、远程柜面全套设备
• B、重要空白凭证
• C、个人开户申请书
• D、风险提示告知书

第9题：

客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。

第10题：

目前远程柜面个人开户仅支持客户本人办理，不支持代办。