大堂经理须随身携带销售文件夹问候进网点的每一位客户。
第1题:
在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
第2题:
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
第3题:
()负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。
A、大堂经理
B、客户经理
C、会计主管
D、网点负责人
第4题:
网点大堂服务的主要管理者是()。
第5题:
大堂经理空闲时,可以休息,不用主动问候客户。
第6题:
按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,遇到特殊服务对象进入网点,大堂经理应热情的上前问候,并给予臂助帮扶。
第7题:
后备人员处理完手头工作,处理好工作台,携带()来到大堂,开始担当大堂经理。
第8题:
负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。
A.大堂经理
B.客户经理
C.运营主管
D.网点负责人
第9题:
实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。
第10题:
大堂经理在等候区能够进行的工作有()