营业主管要综合考虑员工的操作技能，一是要注意业务熟练程度高的员工和业务熟练程度低的员工合理搭配二是在业务量高峰时段尽可能安排业务熟练程度较高的员工出勤。
第1题：
管理邮政支局的营业现场时，支局长要注意关注员工上班期间的（）。
第2题：
员工培训的内容包括（）。
第3题：
餐厅的销售额与（）是无关系的。
第4题：
从员工本人来讲，员工培训与开发的意义有（）
第5题：
对那些希望和员工建立起长期稳定关系的组织来说，需要重点考察的是（）。
第6题：
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
第7题：
属于员工技术缺陷的内容有（）
第8题：
与员工沟通时要考虑到员工的个性特征，因人而异。
第9题：
尊重员工是一种很好的激励方法，领导者要学会尊重员工，必须（）
第10题：
（）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。