客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住

题目

客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话,抓住和记录谈话重点。


正确答案:正确

第2题:

无论是见新客户,还是见老客户,都要利用()。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户,客户经理要提前准备原有信息表,在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。

  • A、客户资料表
  • B、工作日程表
  • C、意向客户表
  • D、客户信息表

正确答案:D

第3题:

客户经理要将跟进时了解的客户信息及需求详细记录到()。

A、客户信息表

B、意向客户表

C、日程表

D、行动计划表


参考答案:A

第4题:

()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。

  • A、《客户信息表》
  • B、《客户意向表》
  • C、《日程表》
  • D、《客户推荐表》

正确答案:B

第5题:

《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。


正确答案:正确

第6题:

客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通,采用统一的方式全面了解客户信息。


正确答案:正确

第7题:

在客户经理向客户推荐产品之前,必须进行()。

  • A、客户风险承受度评估
  • B、了解客户信息
  • C、帮助客户进行产品差距分析
  • D、挖掘客户需求

正确答案:A

第8题:

客户经理在轮岗前,要将客户信息表和意向客户信息表引见给网点内其他客户经理,确保客户维系的连续性。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要按照表格内容依次填写,避免遗漏。


正确答案:错误

第10题:

客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。


正确答案:错误

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