当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的

第1题：

第2题：

客户经理在上门营销过程中要随时关注成交信号，以下哪种属于成交信号中的动作信号。（）

• A、客户询问使用方法，售后服务、开通时间、竞争对手的产品等
• B、客户紧锁的双眉分开、上扬、深思
• C、客户频频点头、细看宣传单、向营销人员方向前倾等
• D、客户自然微笑，眼神、脸部表情变得很认真

第3题：

第4题：

客户的成交信号多种多样，且因人而异。

第5题：

客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（）。

• A、深刻性
• B、首要性
• C、重复性
• D、以上三项都对

第6题：

第7题：

当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。

• A、循循善诱法
• B、直接请求法
• C、双选促成法
• D、优惠诱导法

第8题：

第9题：

为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，以下哪项不属于成交信号呢？（）

• A、客户对产品的某一特性非常感兴趣
• B、客户主动询问产品价格
• C、客户对你的产品介绍漠不关心
• D、客户的要求得到满意的答复

第10题：

客户产生购买意图之时就是良好的成交机会。成交信号是成交时机的表现方式。推销员一旦发现客户有购买意图，就要迅速地诱导客户做出购买决定，实现交易。（）