客户申领U 盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。（）

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第1题：

()既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、客户经理

D、柜员

参考答案：B

第2题：

( )是网点营业场所现场管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人,在履行业务监督职责基础上,负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

A.内勤行长

B.网点负责人

C.分管运营监管经理

D.分管行长

参考答案：A

第3题：

客户申领U盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。()

本题答案：对

第4题：

负责现场管理的()应具备规定任职资格和条件。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、客户经理

D、管库员

参考答案：B

第5题：

个人客户申领U盾可通过()办理。

A、我行门户网站

B、个人网上银行

C、U盾生产厂商

D、我行营业网点

参考答案：D

第6题：

网点现场管理的角色由( )构成。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、个人客户经理、个人理财顾问

D、会计主管

E、柜员

参考答案：ABCDE

第7题：

《加强营业网点内控管理若干规定》中所称管理对象主要包括()等营业网点管理、营销和操作人员。

A、支行负责人

B、网点负责人

C、营业经理

D、客户经理和柜员

参考答案：ABCD

第8题：

()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、客户经理

D、柜员

参考答案：A

第9题：

关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。

A、柜员必须将U盾发放给客户本人。

B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。

C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后，柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。

D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。

参考答案：C

第10题：

()或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉。

A.营业主管

B.柜员

C.营业网点负责人

D.综合柜员

正确答案：C

客户申领U 盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理

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