按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行

题目

按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()。

  • A、选择需要制定客户销售计划的客户
  • B、分析客户需求
  • C、制定客户产品需求方案意见
  • D、协助客户准备使产品销售生效的文件
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第1题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应按()根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通,研究产品交叉销售和服务改进问题。

  • A、日
  • B、周
  • C、季
  • D、年

正确答案:B

第2题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应()对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。

  • A、每月
  • B、每季
  • C、每半年
  • D、每年

正确答案:D

第3题:

按照《华夏银行营销作业模板》,确定客户和银行关系的类型属于()。

  • A、客户钱包分析
  • B、客户关系分析
  • C、购买行为分析
  • D、客户需求分析

正确答案:B

第4题:

按照《华夏银行营销作业模板》,以客户与华夏银行的关系处于什么阶段,采取什么对应的策略为分析要点的是()。

  • A、客户钱包分析
  • B、客户关系分析
  • C、购买行为分析
  • D、客户需求分析

正确答案:B

第5题:

按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程,负责完成重点客户销售计划制定的是()。

  • A、客户经理主管
  • B、客户经理
  • C、销售支持人员
  • D、相关业务支持部门

正确答案:B

第6题:

按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程,下列是重点客户销售计划制定依据的是()。

  • A、销售目标
  • B、销售策略
  • C、销售文化
  • D、销售时间

正确答案:A

第7题:

按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是()。

  • A、制定客户拜访计划
  • B、分析客户需求
  • C、认清客户需求,了解客户动机
  • D、确定洽谈地点

正确答案:D

第8题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应按()制定重点客户的服务方案,并与支行行长/主管、分行产品经理进行沟通,达成一致。

  • A、月度
  • B、季度
  • C、半年度
  • D、年度

正确答案:D

第9题:

按照《华夏银行营销作业模板》商务谈判工作流程,一般情况下与客户进行价格和产品条件的细节谈判的是()。

  • A、客户经理
  • B、客户经理主管
  • C、产品经理
  • D、风险审核人员

正确答案:A

第10题:

按照《华夏银行营销作业模板》成交及签约工作流程,客户经理需要协助客户完成的工作是()。

  • A、协助客户备齐合约载明的文件
  • B、协助客户进行商务谈判的准备
  • C、协助客户确定资金使用安排
  • D、协助客户完成财务报表

正确答案:A

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