以下不属于客户经理的绩效考核指标的有()。

题目

以下不属于客户经理的绩效考核指标的有()。

  • A、出勤率
  • B、日均存款
  • C、收息率
  • D、综合业务量
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第1题:

正确下列不属于绩效考核目标的来源是:()

A.部门层次

B.经理层次

C.员工层次

D.公司层次


参考答案:B

第2题:

以下属于绩效考核的特征性效标的有( )。

A.领导技能

B.员工可靠度

C.沟通能力

D.员工忠诚度

E.工作态度


正确答案:ABCD
ABCD【解析】特征性效标,即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等,是最常用来作为考评绩效的特征。

第3题:

绩效考核的原则有( )。

A. 绩效考核内容与工作绩效一致原则

B. 绩效考核指标的可观察原则

C. 绩效考核体系的结构性原则

D 绩效考核指标的独立性原则


参考答案:ABCD

第4题:

绩效考核体系应以()为起点。

  • A、客户经理
  • B、市场经理
  • C、品牌经理
  • D、客户

正确答案:D

第5题:

绩效考核实施阶段的主要任务有()。

A.绩效沟通
B.绩效考核评价
C.绩效考核结果反馈
D.绩效考核目标的确定
E.绩效考核结构的运用

答案:A,B
解析:
本题考查绩效考核的步骤,其中实施阶段的主要任务是:绩效沟通和绩效考核评价,故选AB。

第6题:

推行客户经理等级管理,实行客户经理考试上岗制度,严格客户经理准入、退出,完善绩效考核机制,提升业务拓展积极性。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

绩效考核实施阶段的主要任务有()。

A、绩效沟通
B、绩效考核评价
C、绩效考核结果反馈
D、绩效考核目标的确定
E、绩效考核结构的运用

答案:A,B
解析:
本题考查绩效考核的步骤,其中实施阶段的主要任务是:绩效沟通和绩效考核评价,故选AB。

第8题:

组织在绩效考核中应遵循以下原则()。

A.绩效考核内容与工作内容相一致原则

B.绩效考核指标的可观察原则

C.绩效考核体系的结构性原则

D.绩效考核指标的独立性原则


正确答案:A,B,C,D

第9题:

以下选项中,不属于直销渠道的有()。

  • A、行业经理
  • B、客户经理
  • C、销售经理
  • D、网上营业厅

正确答案:D

第10题:

绩效考核指标的确定原则有()

  • A、绩效考核指标与工作绩效一致原则
  • B、绩效考核指标的可观察原则
  • C、绩效考核指标的结构性原则
  • D、绩效考核指标的独立性原则

正确答案:A,B,C,D

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