（）是指客户在一个会计期内为银行带来的综合收益。

下列关于客户价值的说法正确的是( )

A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值

C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。

D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价

信贷承诺是指银行向客户作出的在未来一定时期内按约定条件为客户提供贷款或信用支持的承诺。（ ）

A．正确

B．错误

是指银行向客户作出的在未来一定时期内按商定条件为客户提供约定贷款或信用支持的承诺。

A．贷款

B．担保

C．承兑

D．信贷承诺

客户终身价值是指()。

A.企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益

B.随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益

C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益

D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和

客户的综合贡献的特征包括()

A、客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益，而不是产品和机构维度的贡献。

B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入，还考虑了成本归集和风险因素。

C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益，还要反映集团客户的综合收益。

D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献，而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益

E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益，还包括联动营销客户带来的收益。