在产品交付给客户之前由于发现产品不符合规格而导致的废料、返工、停

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

为发现不符合规格的产品而发生的质量成本称为：（）

• A、预防成本；
• B、鉴定成本（评估成本）；
• C、内部失败成本（返工成本、重新加工成本）；
• D、损失成本（失败成本）。

第5题：

呆废料的处理：由于产品开发导致的旧工艺产品及呆废料处理按（）执行。

• A、《技术文件和资料控制程序》
• B、《呆废料管理规定》
• C、《技术更改程序》

第6题：

第7题：

由于产品不符合规格，在产品向顾客发送前发现残缺而发生的报废、重新加工、机器故障、重新调试和重新检查等成本被分类定义为：（）

• A、防范成本（预防成本）；
• B、评估成本（检验成本）；
• C、内部失败成本（厂内损失）；
• D、外部失败成本（厂外损失）。

第8题：

第9题：

为防范产品销售风险，在产品销售之前由客户填写《客户风险承受能力问卷》等文件，并由客户对评估结果进行签字确认并留档。

第10题：

由于产品不符合严格的尺寸要求，公司遭遇到了大量的顾客退货。退回的产品通过碾磨机返工，并在经过所有步骤后又卖给顾客。这是一个成本较高的流程。降低质量损失成本的最佳方法是：（）

• A、顾客调查
• B、增加产成品检查
• C、缺陷预防
• D、增加在产品检查