《卓越绩效评价准则》评分系统中,()占分最高。

题目

《卓越绩效评价准则》评分系统中,()占分最高。

  • A、顾客与市场
  • B、资源
  • C、过程管理
  • D、经营结果
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案

第1题:

卓越绩效评价在满分1000分的定量评分系统中,( )是一个基本成熟的等级。


正确答案:B
卓越绩效评价在满分1000分的定量评分系统中,500分是一个基本成熟的等级。

第2题:

《卓越绩效评价准则》评分系统中,准则的总分为1000 分,其中经营绩效占( )。

A.30%~40%
B.40%~45%
C.45%~60%
D.60%~80%

答案:B
解析:
2020版教材P52-53
准则的总分为1000 分,其中经营绩效占40%~45% ,一般来说要超过600 分才算基本建立了卓越绩效模式。

第3题:

ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。

A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统

B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求

C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效

D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求


正确答案:ABC
解析:《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统,兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求,ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效。

第4题:

卓越绩效评价准则“结果”评分项分数为50%,表示该评分项在对组织重要的经营方面达到何种程度?


正确答案:“结果”评分条款分数为50%,表示具有良好的绩效水平、有利的趋势,在该评分条款所覆盖的方面具有适宜的对比数据,部分相对绩效达到良好水平,且对应了大多数关键的顾客、市场和过程要求。更高的分数则反映更好的绩效水平、趋势和对比绩效,更广泛的覆盖和整合。

第5题:

关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系,下列说法正确的有( )。
A.与ISO 9001相比,卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004


答案:A,B,D,E
解析:
C项,ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用,主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动,其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。

第6题:

《卓越绩效评价准则》评分系统中,( )是各条目最核心的概念和最基本的主题。

A.基本要求
B.总体要求
C.多项要求
D.重要要求

答案:A
解析:
2020版教材P52-53
基本要求是各条目最核心的概念和最基本的主题,共23 条。

第7题:

《卓越绩效评价准则》评分指南中,赋予“结果”的总得分是( )分。

A. 100 B. 110 C. 120 D. 400


答案:D
解析:
《卓越绩效评价准则》共包括7个类目,具体名称和分值分布为:①领导,100 分;②战略,80分;③顾客与市场,90分;④资源,120分;⑤过程管理,110分;⑥测量、分析与改进,100分;⑦结果,400分。

第8题:

卓越绩效模式的主体内容包括()。

A、卓越绩效核心价值观

B、卓越绩效评价准则

C、卓越绩效评分系统

D、管理成熟度


参考答案:ABC

第9题:

《卓越绩效评价准则》中,“社会责任”评分项属于( )类条款。

A.领导 B.战略 C.资源 D.结果


答案:A
解析:
领导类条款包括组织的领导、组织治理和社会责任三个评分条款。

第10题:

与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是()

  • A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
  • B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
  • C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
  • D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

正确答案:B