工程项目主要利益相关方中，内部各部门的要求和期望包括（）。
第1题：
第2题：
第3题：
A.满足项目的要求与期望
B.满足项目利益相关各方不同的要求和期望
C.满足项目已识别的要求和期望
D.满足项目尚未识别的要求和期望
E.以上有错误答案
第4题：
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望，所以我们应从（ ）等方面来理解。
A．工程项目具有哪些利害关系者
B．权衡它们所发挥的作用及所产生的影响
C．它们在每个方面的具体要求和期望
D．这些要求和期望具有什么样的冲突
E．要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望
ACDE我们需要至少从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利害关系者；二是它们具有哪些方面的要求和期望；三是它们在每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望。
第9题：
第10题：
简述理解相关方的需求和期望。 什么是相关方？是否要确定所有全部相关方？