置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤?

题目

置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤?

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相似问题和答案

第1题:

调查法应用的一般过程可分为哪几个步骤?
1)确定调查的目的与内容
2)选择调查手段,编制或选用调查工具
3)选取调查现象
4)制定调查计划

第2题:

客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指()

  • A、预约时间
  • B、服务顾问迎接时间
  • C、问诊时间
  • D、整个接待时间

正确答案:D

第3题:

你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些,请说明理由?


正确答案:
     

第4题:

何谓翻译?其过程需要哪些物质参与?分为哪几个步骤?


正确答案: 翻译就是在细胞质中,以mRNA为模板,合成具有一定碱基序列的蛋白质的过程。需要原料就是20种氨基酸,酶,模板就是mRNA还有能量。
步骤:tRNA一端的碱基与mRNA上密码子配对,另一端携相应的氨基酸,合成有一定碱基序列的蛋白质。

第5题:

接车/制单步骤中客户对经销商有哪些期待?()

  • A、能有专人第一时间接待
  • B、接车过程快一些
  • C、服务顾问的准确报价
  • D、经销商人员都礼貌热情

正确答案:A,B,C,D

第6题:

服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()

  • A、倾听客户的要求;
  • B、服务顾问必须掌握汽车专业知识;
  • C、交接用户车辆上物品;
  • D、给客户进行维修项目及时间的说明并

正确答案:A,B,C,D

第7题:

需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()

  • A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
  • B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
  • C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
  • D、销售顾问是否明确客户的用车经验

正确答案:B

第8题:

房地产居间业务过程的第一个步骤就是( )。

A:接待客户
B:联系客户
C:了解客户
D:介绍客户

答案:B
解析:

第9题:

处理顾客投诉有以下哪几个步骤()

  • A、迎宾,接待客户
  • B、了解问题,确认关键问题
  • C、异议处理及补偿
  • D、电话回访

正确答案:A,B,C,D

第10题:

研究问题确定的过程一般可以分为哪几个基本步骤?


正确答案: ①初步选定研究问题;
②对初步选定的问题进行初步的探索;
③对所选的问题进行陈述;
④对选定的研究问题进行论证,并撰写课题论证报告。