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房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时，首要环节是（）。

题目

房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时，首要环节是（）。

  • A、告知经纪机构的资格
  • B、达成委托意向
  • C、告知自己的名称
  • D、倾听客户的陈述
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第1题：

房地产经纪业务( )是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。

A:承包
B:招揽
C:推销
D:宣传

答案：B
解析：

第2题：

下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（　　）。

A、房地产经纪人员要持证上岗
B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情

答案：D
解析：
纪守法的道德内容，要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。其次，在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。

第3题：

房地产经纪机构在（　　）中，更注重与客户建立长期的合作关系。

A.房地产买卖经纪业务
B.房地产租赁经纪业务
C.房地产转让经纪业务
D.房地产抵押经纪业务

答案：B
解析：
房地产租赁经纪是指房地产经纪人员为使房屋承租方和出租方达成租赁交易而提供的经纪服务。房地产租赁主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和转租。在房屋租赁交易中，租赁双方的权利义务关系持续时间较长，相互之间会产生复杂的债权债务关系，因而特别需要房地产经纪机构持续地提供沟通、协调、担保等服务。由于租赁交易的当事人反复租赁的频率远远高于买卖交易的频率，在开展房屋租赁经纪业务时，房地产经纪机构更应注意与客户建立长期合作关系。

第4题：

倾听客户的陈述，以充分了解委托人的意图与要求，衡量自身接受委托、完成任务的能力。这一环节是经纪业务基本流程中的( )环节。

A:信息收集与传播
B:业务洽谈
C:客户开拓
D:代理交易达成

答案：B
解析：

第5题：

存量房经纪业务洽谈的首要环节是( )。

A:达成委托意向
B:倾听客户的陈述
C:告知房地产经纪执业规范的所有事项
D:做好律师友好沟通

答案：B
解析：

第6题：

王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。

吴某与B公司在进行业务洽谈时，B公司的经纪人应向吴某告知的事项有（ ）。

A.经纪人姓名及资格
B.执行委托时可能遇到的风险
C.提供服务的时限
D.纠纷的解决方式

答案：A,B,C,D
解析：
在与客户进行业务洽谈时，具体应该做到：①倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力；②要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项；③要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。而经纪合同内容之一就是违约责任和纠纷解决方式。

第7题：

在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )。

A:许诺好处
B:倾听客户的陈述
C:引导客户
D:控制客户

答案：B
解析：
房地产经纪业务洽谈的首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同事衡量自身接受委托、完成任务的能力。

第8题：

下列关于二手房居间业务流程的表述中，正确的有（　　）。

A.房地产经纪机构可以通过广告宣传和公共关系吸引客户
B.在房地产居间业务洽谈时，经纪人要向客户告知自己的姓名和身份证号码
C.为了保证交易双方权益，房地产经纪机构要与交易双方同时同地签订房地产居间合同
D.房地产经纪机构有义务引领买方现场查验标的房地产状况
E.房地产经纪人有义务协助交易双方办理房地产权属登记

答案：A,D,E
解析：
A项，一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。D项，引领买方（承租方）看房是存量住房买卖、租赁经纪业务流程之一。房地产经纪人有义务引领买方（承租方）全面查验标的物业的结构、设备、装修等实体状况和物业的使用状况、环境状况，并充分告知与该物业有关的一切有利或不利因素。E项，产权过户与登记是存量住房买卖、租赁经纪业务流程之一。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。

第9题：

下列关于二手房居间业务流程的表述中，正确的有（　　）。

A、房地产经纪机构可以通过广告宣传和公共关系吸引客户
B、在房地产居间业务洽谈时，经纪人要向客户告知自己的姓名和身份证号码
C、为了保证交易双方权益，房地产经纪机构要与交易双方同时同地签订房地产居间合同
D、房地产经纪机构有义务引领买方现场查验标的房地产状况
E、房地产经纪人有义务协助交易双方办理房地产权属登记

答案：A,D,E
解析：
A项，一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。D项，引领买方（承租方）看房是存量住房买卖、租赁经纪业务流程之一。房地产经纪人有义务引领买方（承租方）全面查验标的物业的结构、设备、装修等实体状况和物业的使用状况、环境状况，并充分告知与该物业有关的一切有利或不利因素。E项，产权过户与登记是存量住房买卖、租赁经纪业务流程之一。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。

第10题：

中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的《房地产经纪执业规则》中，指导房地产经纪行为的基本准则有(　　)。

A:房地产经纪机构可以转让自己不能胜任的已受托的经纪业务
B:地产经纪机构对外发布的房源、客源信息应当与事实相符
C:房地产经纪机构应当严格遵守房地产交易资金监管规定
D:在房地产经纪业务合同中应有执行该项经纪业务的房地产经纪执业人员的签名及注册号
E:房地产经纪人员在执行业务时，应当向当事人出示自己的注册证书

答案：B,C,D,E
解析：

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