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对于出租客户和承租客户而言，他们的需求各有不同，下列不属于出租客

题目

对于出租客户和承租客户而言，他们的需求各有不同，下列不属于出租客户关心要点的是（）。

  • A、对承租客户身份和信誉有要求
  • B、房子能被快速出租，以提高收益水平
  • C、对物质品质有特殊要求
  • D、希望服务费用与服务感受相一致，能够得到优质的服务
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第1题：

在房屋租赁过程中，出租客户所关心的安全性问题是( )。

A:希望找到合适的房源
B:希望自己消费获得最大效用
C:房租越高越好
D:对承租客户身份和信誉有所要求

答案：D
解析：

第2题：

下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是（　　）。

A、出租客户接待
B、实地查看房屋
C、租金价格谈判
D、发布客源广告

答案：D
解析：
房屋租赁托管业务出租委托业务流程一般包括：①出租客户接待；②实地查看房屋；③租金价格谈判；④签订《出租房屋委托代理合同》；⑤物业交验（交房）；⑥支付租金；⑦标准化装修装饰；⑧发布房源广告

第3题：

对于出租客户来说，通常最关心的问题有（　　）。

A.成交时间
B.租金水平
C.出租流程
D.安全性
E.服务费用

答案：A,B,D,E
解析：
对于租赁客户来说，既有短期租赁，也有长期租赁，出租客户和承租客户的需求不同，房地产经纪人应针对不同客户了解相关信息，重点解决他们的核心问题。租赁客户需要解决的重点问题包括：①时间性；②租金；③安全性；④服务费用；⑤特殊需求。

第4题：

针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应仔细核实（　　）。

A、租金标准
B、租赁期限
C、租金支付方式
D、承租客户身份

答案：D
解析：
对于购房人的信息调查主要包括：①客户身份信息；②客户需求范围；③客户支付能力；④客户特殊需求；⑤客户购房资格。其中，针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应对承租客户身份和信誉有所要求，以保证日后租赁期间的安全。

第5题：

下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是（　　）。

A.出租客户接待
B.实地查看房屋
C.租金价格谈判
D.发布客源广告

答案：D
解析：
房屋租赁托管业务出租委托业务流程一般包括：①出租客户接待；②实地查看房屋；③租金价格谈判；④签订《出租房屋委托代理合同》；⑤物业交验（交房）；⑥支付租金；⑦装修装饰；⑧发布房源广告。

第6题：

采集承租客户信息的要点包括( )。

A:客户在哪里上班或上学
B:入住时间要求
C:物业管理情况
D:最高能够承受的价位
E:物业需求位置、朝向

答案：A,B,D,E
解析：

第7题：

对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（　　）。

A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
B、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
C、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
D、对租赁客户以解决客户核心问题为重点
E、对转租客户以解决客户核心问题为重点

答案：A,B,D
解析：
在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户所需采集的信息内容是不同的，具体如表4-2所示。
表4-2　采集客户信息的要点



根据表4-2可知，卖方客户信息采集是以房屋售价为核心的；买方客户的信息采集是以房屋需求为核心的；租赁客户的信息采集是以解决客户核心问题为重点。

第8题：

针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应仔细核实（　　）。

A.租金标准
B.租赁期限
C.租金支付方式
D.承租客户身份

答案：D
解析：
对于购房人的信息调查主要包括：①客户身份信息；②客户需求范围；③客户支付能力；④客户特殊需求；⑤客户购房资格。其中，针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应对承租客户身份和信誉有所要求，以保证日后租赁期间的安全。

第9题：

对于出租客户来说，通常最关心的问题有（　　）。

A、成交时间
B、租金水平
C、出租流程
D、安全性
E、服务费用

答案：A,B,D,E
解析：
房地产经纪人应针对不同客户了解相关信息，重点解决他们的核心问题。租赁客户需要解决的重点问题包括：①时间性；②租金；③安全性；④服务费用；⑤特殊需求。

第10题：

房地产经纪人与承租客户签订房屋租赁委托代理合同后，还应开展的工作（　　）。

A:了解承租客户家庭收入
B:收集相关房源信息
C:陪同承租客户看房
D:协助承租客户开展租赁价格谈判
E:协助承租客户签订租赁合同

答案：B,C,D,E
解析：

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