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确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）

题目

确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

参与编写标书和应标工作是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化


参考答案：B

第2题：

参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化


参考答案：B

第3题：

确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。()

A．错误

B．正确


参考答案：A

第4题：

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。

  • A、售前
  • B、售中
  • C、售后
  • D、以上全是

正确答案:B

第5题：

确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

  • A、售中
  • B、售前
  • C、售后
  • D、差异化

正确答案:B

第6题：

确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化


参考答案：B

第7题：

建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。

A.售前、售中、售后

B.售前、售中

C.售中、售后

D.售前、售后


参考答案：A

第8题：

首席客户工程师售前技术支持职责包括()。

A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机

B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议

C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息

D.参加标书编写、技术应答等售前工作


参考答案：A, B, C, D

第9题：

政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。

  • A、编制实施方案
  • B、督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
  • C、参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
  • D、以上都不是

正确答案:C

第10题：

建立前后端协同工作流程，更有利于落实政企客户项目的（）全过程的服务支撑任务。

  • A、售前、售中、售后
  • B、售前、售中
  • C、售中、售后
  • D、售前、售后

正确答案:A

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