跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么?

题目

跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么?

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第1题:

在营销应用系统中,在查询客户基本资料时候只要填写用户编号,不需要选择客户的所在供电单位


正确答案:正确

第2题:

个人电话银行的功能有()。

  • A、账户查询
  • B、个人客户基本资料修改
  • C、产品申请
  • D、支付宝卡通

正确答案:A,B,C,D

第3题:

在营销应用系统中,在查询客户基本资料时候只要填写用户编号,不需要选择客户的所在供电单位

A

B



第4题:

客户要求改变地址、()、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料,或者要求改变()及号码、户名等,但不改变移动电话(),叫做基本资料变更。


正确答案:联系电话;证件名称;使用权

第5题:

跨区服务中,跨区入网和跨区补换卡业务不向()开放。

  • A、全球通客户
  • B、预付费客户
  • C、单位客户
  • D、VIP客户

正确答案:C

第6题:

套卡客户补录资料后,之前的详单、帐单不可以查询到。()


正确答案:错误

第7题:

营业系统的查询模块功能有()

  • A、客户资料查询
  • B、欠费查询
  • C、客户交费历史查询
  • D、帐单明细查询
  • E、预付款历史查询

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、()、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。

  • A、客户基本资料
  • B、业务相关处理资料
  • C、终端网络布局整体情况
  • D、客户订单信息

正确答案:C

第9题:

跨区资料查询中大客户个性化资料()、()、()。


正确答案:级别;卡号;大客户经理及联系电话

第10题:

跨区资料查询中基本资料查询的范围包括()。

  • A、PUK码;
  • B、积分;
  • C、信用度;
  • D、增值业务开放情况;
  • E、数据业务开放情况;
  • F、客户状态(停机/单向停机等);

正确答案:A,B,C,D,E,F

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