客户如果已经部署了一套CTI系统,客户期望华为的排队机能够与现网

题目

客户如果已经部署了一套CTI系统,客户期望华为的排队机能够与现网CTI系统集成。这种情况下,华为可以提供什么接口予以对接()。

  • A、JTAPI
  • B、TSAPI
  • C、CSTA
  • D、SCAI
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可

B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取

C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机

D.以上描述均错误


参考答案:B

第2题:

本地客户专用接入传输系统能力指标中的(),综合反映了本地客户专用接入传输网向业务层能够实际提供的带宽规模、能力、使用情况、传输网保护能力。


正确答案:规模能力指标组

第3题:

If customers are satisfied, there is a chance that they will be retained for a long time and possibly permanently.()

A. 如果客户满意了,就可能成为我们的较长期的客户或永久客户。

B. 吸引客户满意,就能够使其成为我们的长期客户或永久客户。

C. 如果满足了客户,就有机会长期保留他们,成为永久客户。


参考答案:C

第4题:

以下关于客户满意的说法错误的是()。

  • A、如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意
  • B、如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意
  • C、如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意
  • D、如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜

正确答案:A

第5题:

在华为OceanStorV3存储系统中,某客户计划部署一套业务系统,数据库采用的是Oracle数据,平均数据块的大小为16KB,在使用SmartTier特性时,以下数据迁移粒度,最优的是:()

  • A、512KB
  • B、4MB
  • C、32MB
  • D、64MB

正确答案:A

第6题:

客户如果已经部署了一套CTI系统,客户期望华为的排队机能够与现网的CTI系统集成。这种情况下,华为可以提供什么接口予以对接()。

A.JTAPI

B.TSAPI

C.CSTA

D.SCAI


参考答案:D

第7题:

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

  • A、排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可
  • B、排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取
  • C、排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机
  • D、以上描述均错误

正确答案:B

第8题:

如果不被满足,客户也能够接受;如果被满足,客户会非常开心。客户的这类需求被称为:()。

A.基本需求

B.期望需求

C.渴望需求

D.意料之外的需求


正确答案:C

第9题:

如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称,会达成()。

  • A、客户不满意
  • B、客户满意
  • C、客户十分满意
  • D、不确定状态

正确答案:B

第10题:

在客户已经进入协商成交环节中,销售顾问对客户的期望处理不正确的是()

  • A、报价公平公正透明
  • B、满足客户再成交前的所有要求
  • C、耐心细致的应对客户异议
  • D、能够尽量满足客户对交易条件的要求

正确答案:B

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