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下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正确的是（）。A、IT服务项目的普通参与者B、IT服务项目的间接管理者C、以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者D、以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者

题目

下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正确的是（）。

  • A、IT服务项目的普通参与者
  • B、IT服务项目的间接管理者
  • C、以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者
  • D、以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案

第1题：

项目管理是信息安全工程师基本理论，以下哪项对项目管理的理解是正确的?

A.项目管理的基本要素是质量，进度和成本

B.项目管理的基本要素是范围，人力和沟通

C.项目管理是从项目的执行开始到项目结束的全过程进行计划、组织

D.项目管理是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点，方法和理论，对项目


正确答案：A

第2题：

物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。

A、物流服务项目的用户
B、物流服务的提供者
C、物流服务的设计者
D、物流服务的集成者

答案：A
解析：
物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，比如物流服务项目的用户期望以最小的成本获得高质量的物流服务，物流服务的提供者期望以最小的成本获得最大的利润；物流服务项目的设计者或集成者（包括第四方物流集成商）则期望通过提供服务辅助而获得收益等。物流服务项目管理的根本目的就是要努力使这些不同的项目相关利益主体要求和期望能够很好地综合平衡并最终能够合理地、最大限度地满足甚至超越。

第3题：

人才服务虽然以提供服务为目的,但这个过程却少不了对人才,对服务项目和产品、流程,甚至是对服务要求方的管理。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

下列关于服务项目的描述，错误的是()。

A、服务项目是基于团队来实现的
B、服务项目团队主要由项目经理以及相关领域的咨询专家组成
C、服务方人力资源的知识水平及其发挥直接决定着服务项目的成败
D、项目的资金实力决定着服务项目的质量和效果

答案：D
解析：
D项，咨询服务专家具有专业知识和经验，拥有项目所需的关键技术，保证项目的顺利开展，决定着服务项目的质量和效果。

第5题：

服务项目采购中，报价的高低往往不是选择服务方的主要因素，其原因是()。

A、服务水平对项目的成败具有较大影响
B、服务项目的目标受到整体项目目标的约束
C、服务项目一般采用项目群管理的方式
D、服务项目具有系统性特点

答案：A
解析：
服务项目最大的特点就是服务项目提供的是无形的服务，而不是有形的实物。为了保证以人力资源为基础的服务质量，对于服务项目的评价方法不同于工程和货物采购过程中以价格为基础的评价方法，而采取以质量为基础的评审方法，因而报价的高低不是选择服务方的主要因素。A项，服务水平即服务的质量，其对项目的成败具有较大影响。

第6题：

关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是（ ）。


A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期

B.用系统的思想来管理服务项目

C.在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段

D.项目管理必须从项目系统的整体出发

答案：C
解析：
服务项目管理基本原则包括：①服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目生命周期的各个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。②用系统的思想来管理服务项目。项目是由要素组成的系统，项目管理必须从项目系统的整体出发，研究系统内部各要素、各子系统之间的关系，以及项目与外界环境之间的关系。

第7题：

关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。

A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
B、用系统的思想来管理服务项目
C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
D、项目管理必须从项目系统的整体出发

答案：C
解析：
服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目的生命周期可以分为三个阶段：服务项目前期、服务项目实施和服务项目追踪和评价。这三个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和追踪评价，而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

第8题：

所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

物流服务项目( )管理是物流服务项目管理的首要工作，它为物流服务项目的其他管理指明方向。

A、计划
B、组织
C、合同
D、质量

答案：A
解析：

第10题：

采购服务项目时，报价的高低往往不是选择服务方的主要因素，其原因是 ( )

A.服务水平对项目的成败具有较大影响
B.服务项目的目标受到整体项目目标的约束
C服务项目一般采用项目群管理的方式
D.服务项目具有系统性特点

答案：A
解析：
服务项目一个最大的特点就是服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比例， 而服务水平对项目的成败却具有较大影响，因而报价的高低不是选择服务方的主要因素。

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