以下哪一项不属于有效沟通的原则？（）
第1题：
成功沟通的心理品质包括真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人和（）
A鼓励
B赞美
C同情
D理解
第2题：
（）是有效沟通的首要原则。
第3题：
向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些
A、接受对方
B、重视对方
C、目视对方
D、赞美对方
第4题：
真诚地赞美客户，是推销员获得客户好感的有效方法。（）
第5题：
以下哪一项不属于赞扬下属的技巧（）
第6题：
以下不属于客户维系关键点的是（）。
第7题：
以下不属于沟通特别技巧的是（）。
第8题：
第9题：
在顾客投诉处理中应把握四项原则，即（）的原则。
第10题：
在与乘客沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）。