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下列哪一项不属于基金客户服务的原则？（）

题目
单选题
下列哪一项不属于基金客户服务的原则？（）
A

投资者利益优先原则

B

风险控制原则

C

有效沟通原则

D

安全第一原则

参考答案和解析
正确答案： C
解析：
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第1题：

下列哪一项不属于资本证券?()

A、股票

B、债券

C、汇票

D、基金


参考答案：C

第2题：

不属于基金客户服务原则的是( )。

A、适用及时

B、客户至上

C、安全第一

D、专业规范


答案：A
解析：基金客户服务原则包括：客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则和专业规范原则。

第3题：

以下不属于基金客户服务原则的是( )。

A.专业规范

B.审慎客观

C.有效沟通

D.客户至上


正确答案：B
解析：基金客户服务原则包括客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则、专业规范原则。

第4题：

(2016年)下列哪一项属于基金客户服务宣传与推介的内容（ ）

A.深入了解开户的投资需求，确定和记录客户服务标准
B.做好客户服务传递重要的市场咨询、持仓品种信息以及最新的投资报告
C.遵循销售适用性原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性
D.拟定、组织、实施及评估年度客户关怀计划

答案：C
解析：
ABD项均属于基金投资咨询与互动交流的内容。

第5题：

(2016年)下列哪一项不属于基金服务提供的方式（ ）

A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.上门服务
D.互联网的应用

答案：C
解析：
基金服务提供的方式通常包括：电话服务中心；邮寄服务；自动传真、电子信箱与手机短信；“一对一”专人服务；互联网的应用；媒体和宣传手册的应用；讲座、推介会和座谈会；微信和移动客户端的应用。

第6题：

以下哪一项不属于客户身份识别应该把握的原则()?

A.了解你的客户原则

B.风险为本原则

C.保密原则

D.一次性识别原则


答案：D

第7题：

下列哪一项属于基金客户售中服务的内容?（ ）

A.介绍证券市场基础知识
B.提醒客户及时核对交易确认
C.介绍基金产品
D.定期进行投资者回访

答案：C
解析：
基金客户售中服务的内容包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

第8题：

下列不属于基金客户服务原则的是( )。

A、客户至上原则

B、安全第一原则

C、专业规范原则

D、依法监管原则


正确答案：D
解析：基金客户服务原则包括：客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则和专业规范原则。

第9题：

(2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程（ ）

A.基金的登记注册
B.基金的服务宣传与推介
C.基金的投资跟踪与评价
D.基金客户档案管理与保密

答案：A
解析：
基金客户服务的流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

第10题：

对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会属于（ ）。

A.基金客户服务步骤
B.基金客户服务内容
C.基金客户服务原则
D.基金客户服务意义

答案：B
解析：
对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会。属于基金客户服务内容的方面之一。 本题考察基金客户服务内容和规范

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