企业应当重视和加强()制建设,通过设立员工信箱、投诉热线等方式…

题目

企业应当重视和加强()制建设,通过设立员工信箱、投诉热线等方式…

  • A、内部信息传递
  • B、内部报告体系
  • C、反舞弊机制
  • D、内部信息反馈
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

中央组织部《关于在个体和私营等非公有制企业中加强党的建设工作的意见(试行)》对非公有制企业设立党组织是如何规定的?


正确答案: 中央组织部《关于在个体和私营等非公有制企业中加强党的建设工作的意见(试行)》对非公有制企业设立党组织的规模做出了原则规定。凡是有正式党员3名以上的非公有制经济组织,都应当建立党的基层组织。党员人数在3名以上、50名以下的,应建立党支部;党员人数不足3名的,可就近与其他组织中的党员建立联合党支部;党员人数超过或接近50名、100名的,可分别建立党的总支部委员会、党的基层委员会。
党员人数少、暂不具备建立党组织条件的,应抓紧把工会、共青团组织先建立起来,为建立党组织创造条件。在个体工商户党员相对集中的地方,可就近、就地建立党组织。国有、集体企业改组为非公有制企业,或者非公有制企业进行组织结构调整时,要根据企业规模、党员人数和工作需要,同步改建或组建党组织,并相应调整和明确党组织的隶属关系和职能。

第2题:

乘客投诉包括()

  • A、人工投诉
  • B、服务热线投诉
  • C、市政投诉
  • D、总经理信箱

正确答案:A,B,C

第3题:

根据《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》,下列选项中说法错误的是( )。

A.企业应当建立内部报告审核制度,确保内部报告信息质量
B.内部报告指标体系与全面预算管理是两个不同的体系,两者不能相结合
C.企业可以通过设立员工信箱.投诉热线等方式,鼓励员工及企业利益相关方举报和投诉企业内部的违法违规.舞弊和其他有损企业形象的行为
D.设计内部报告指标体系时,应当关注企业成本费用预算的执行情况

答案:B
解析:
内部报告指标体系的设计应当与全面预算管理相结合,并随着环境和业务的变化不断进行修订和完善。选项B说法错误。

第4题:

比较常用的投诉途径有:()、顾客意见簿、上级公司设立投诉热线电话、()等。


正确答案:营业现场直接投诉;经理接待日

第5题:

下列属于便于客人投诉的技术支持系统的是()

  • A、投诉信箱
  • B、免费投诉电话
  • C、24小时服务热线
  • D、互联网
  • E、以上都是

正确答案:B,C,D

第6题:

企业对于压力过重的员工,应如何缓解其紧张的心里,确保其身心健康。()

  • A、给予员工充分的休假
  • B、建立内部员工热线
  • C、加强工会建设
  • D、加强员工的培训

正确答案:A,B,C

第7题:

各级烟草专卖行政主管部门应当设立投诉和咨询热线电话,接受社会各界的咨询、监督和投诉,并在5个工作日内予以答复处理。


正确答案:正确

第8题:

国家机关应当通过设立()、开通电子信箱等方式,畅通网络信访渠道,鼓励和引导信访人通过网络提出信访事项;有条件的,可以开展网络视频接访。


正确答案:网络信访平台

第9题:

企业可以通过哪些方式加强反舞弊机制建设?()

  • A、设立员工信箱
  • B、现金奖励
  • C、投诉热线
  • D、加大处罚

正确答案:A,C

第10题:

劳动保障行政部门或者受委托实施劳动保障监察的组织应当设立举报、投诉信箱和电话。


正确答案:正确

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