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你收到副总经理打来的一个紧急电话，她说她将在15分钟内去见一个潜

题目

你收到副总经理打来的一个紧急电话，她说她将在15分钟内去见一个潜在客户谈一个大而复杂的项目。她给了你30秒的时间，让你算出这一项目的成本是多少。你很快想了一下过去类似的项目，考虑了一些不确定因素，然后给了她答案。你这样提供的估计是什么类型的？（）

  • A、确定性的
  • B、预算性的
  • C、数量级的
  • D、趋势分析统计
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第1题：

你收到副总经理打来的一个紧急电话，她说她将在15分钟内去见一个潜在客房谈一个大而复杂的“.COM”项目。她给了你30秒的时间，让你算出这一项目的成本是多少。你很快想了一下过去类似的项目，考虑了一些不确定因素，然后给了她答案。你这样提供的估计是什么类型的？（ ）

A．确定性的

B．预算性的

C．数量级的

D．趋势分析统计


正确答案：C

第2题：

②其实我真的想对她说：“是的，妈妈曾经是一个仙女，在她做小女孩的时候。但现在，不是了，你才是，你才是一个小小的仙女。”


正确答案：

女人一旦做了母亲，就肩负起了家庭的责任，肩负起了让孩子尽享母爱、幸福快乐成长的责任，也正因此，母爱才一代代得以延续和传承。

第3题：

副总裁给你打来紧急电话,说她15分钟后要去见一个重要的客户,谈一个很大很复杂的关于网站的项目。她给你30秒钟的时间考虑,然后告诉她这个项目需要多少成本。你迅速回顾了过去的类似项目,虽然有些信息尚未知晓,但你还是给了她一个大概的数字。你刚才使用的是什么类型的估计方法()。

A.确定性估计

B.预算

C.数量级估算

D.详细估计


参考答案：C

订单数量级的估计指的也是活动范围估计，需要一个－25%到＋75%的精确范围，不需要特别精确的数据。

第4题：

客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）

  • A、“很抱歉，她不在，你过会再打来吧
  • B、“对不起，她现在已经下班了，请问有什么可以帮您”
  • C、“您好，她下班了，你有什么事吗”
  • D、“您好，她已经下班了，应该会在下午回来，你直接联系她的手机吧

正确答案:B

第5题：

开通呼叫等待的用户在接听一个电话时，如果此时新来一个电话，将不能收到新来这个电话的（）信息。


正确答案:属地

第6题：

你接到了一个你的副总裁打来的紧急电话,她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型和复杂的因特网项目她需要你在30秒内答复该项目的成本将是多少你迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素,然后给予她一个答复你的成本估计是()

A.明确的

B.预算

C.量级

D.详细的


参考答案：B

第7题：

如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办?


答案：
解析：
(1)保持镇定,试图擦拭干净。
(2)如果脏得比较厉害,擦拭不掉,时间允许的话我会立即回去换一套衣服。
(3)如果时间已经不够了,就就近在商场买一套,无论怎样都不能穿着脏衣服去会见客人,因为那是对客人的不尊重。
(4)吸取教训,以后不再发生类似情况。
解题思路：答题思路是：冷静+对策+总结。此题要求考生冷静地对待出现的工作中的意外状况，分情况来采取措施。以不变应万变是最好的办事原则。事后接受教训，在会见客户时准备两套服装以备不时之需。

第8题：

你是某个项目的项目经理，由于明天要去见一个比较难缠的客户，所以比较焦虑。正在郁闷的时候，你的一个高级合作伙伴打电话说把你调到另外一个项目中。根据你在项目管理方面的经验，你知道任命一名项目经理的最佳时机应该是：（ ）

A．在项目启动阶段

B．在编制项目计划阶段

C．在项目生命周期的定义阶段结束的时候

D．在项目生命周期开始研究阶段以前


正确答案：A

第9题：

在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）

  • A、挂断正在接听的电话去接另一个电话
  • B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
  • C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
  • D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话

正确答案:B

第10题：

一天中午，保尔在铁路工厂接到一个电话，是丽达打来的。她说今天晚上有空，让他去继续学习上次那个专题：（）失败的原因。

  • A、十月革命
  • B、辛亥革命
  • C、巴黎公社
  • D、第二次世界大战

正确答案:C

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