旅游者要求寻找在沪的旧居时，导游员应（）。
第1题：
游览活动中旅游者走失，导游员应( )。
A.了解情况，迅速寻找
B．与饭店联系
C．请全团人员迅速寻找
D．向旅行社和有关部门报告
第2题：
在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。
A．宾客至上
B．合理而可能
C．认真且耐心
D．不卑不亢
第3题：
旅游者要求导游员转递信件时，导游员应( )．
A．积极为旅游者转递
B．劝其到邮局自己办理
C．不得提供任何帮助
D．向其收取转递的费用
第4题：
如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。
第5题：
旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐，导游员应怎么办？
第6题：
在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（ ）。
A、宾客至上
B、合理而可能
C、认真且耐心
D、不卑不亢
第7题：
旅游者在自由活动时走失，导游员应如何处理？
第8题：
在寻找走失的旅游者过程中，导游员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店．( )
第9题：
若旅游者要求探视失散多年的亲友，但只知其姓名，不知其他情况，导游员应如何帮助寻找？
第10题：
旅游者要求调换房间，导游员应怎么办？