由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解,性格和爱好各异,

题目

由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见。

  • A、游览时间
  • B、集合时间
  • C、游览方式
  • D、导游讲解
  • E、安全防范
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第1题:

由于组合旅游团的游客来自四面八方,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见。

A:游览时间
B:集合时间
C:游览方式
D:导游讲解
E:行程安排

答案:C,D
解析:

第2题:

由于组合旅游团游客互不相识,性格爱好各异,凝集力不强,在游览中走散,因此,在游览前导游员要反复提醒他们()。

A:注意安全
B:相互帮助
C:集合时间
D:集合地点
E:入口位置

答案:C,D
解析:

第3题:

凝聚旅游团的重要黏合剂是导游与游客之间进行的()。

A.相互了解
B.意见交换
C.信息交流
D.情感沟通

答案:D
解析:

第4题:

由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游。


正确答案:错误

第5题:

开展交际活动,导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。


正确答案:错误

第6题:

旅游团内由于游客在( )上的不同,常常使他们对文娱活动提出不同的要求

A.兴趣爱好
B.个性特征
C.文化程度
D.欣赏品位
E.团队意识

答案:A,C,D
解析:

第7题:

双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解,包括对交往对象()的理解。

  • A、地位、收入、性格
  • B、职业、收入、爱好
  • C、身份、职业、性格
  • D、爱好、背景、性格

正确答案:C

第8题:

旅行社单项服务的对象主要针对的是( )。

A.全包价游客
B.散客
C.旅游团
D.组合旅游游客

答案:B
解析:
单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务。单项服务又称委托代办业务,游客可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同的方式交旅行社办理。旅行社单项服务的对象主要限于散客。

第9题:

由于组合旅游团游客互不相识,性格爱好各异,凝聚力不强,在游览中很容易走散,因此,在游览前导游员要反复提醒他们()。

  • A、注意安全
  • B、相互帮助
  • C、集合时间
  • D、集合地点
  • E、入口位置

正确答案:A,C,D

第10题:

领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接治时应做好的工作有()。

  • A、向对方通报旅游团实到人数
  • B、向对方介绍旅游团概况
  • C、向对方介绍游客的性格特征
  • D、转达游客的要求、意见和建议
  • E、与对方约定旅游团整个行程的商谈时间

正确答案:A,B,D,E

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