旅游团离京当天,地陪要认真核实旅游团的离京机(车)票;核对旅游团

题目

旅游团离京当天,地陪要认真核实旅游团的离京机(车)票;核对旅游团的名称、人数、去向、航班、车次,核实机票是否已经确认,了解并核实航班起飞、火车离站时间。( )

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

为防止错接无全陪的旅游团,关键是导游在接站地点要认真核实旅游团的()。

A.组团社名称
B.出发地
C.旅游团代号
D.旅游团人数
E.领队姓名

答案:A,C,D,E
解析:

第2题:

导致旅游团误机的主观原因有()等。

A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
B.离站当天地陪日程安排过紧,使旅游团不能及时赶到机场
C.旅游团离店出发时地陪迟到,未能带领旅游团及时赶到机场
D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪

答案:A,B,C,D
解析:

第3题:

旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对( )。

A.航班

B.团名

C.人数

D.票价


正确答案:ABC
票价是不需要核实的。

第4题:

地陪送乘坐国内航班离京的旅游团离京去机场,要等旅游团办好相关登机手续、行李托运手续,进入安检区域后方能离开机场。( )


正确答案:错误

第5题:

地接社原因造成旅游团被迫提前离京,地陪,全配,领队分头向全团游客说明情况,做好安抚()


正确答案:正确

第6题:

在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()。

A.旅游团用房日期
B.旅游团用房时间
C.旅游团用房数量
D.旅游团用房房号

答案:C
解析:
在办理退房手续时,地陪要认真核对旅游团的用房数,无误后按规定结账签字,同时应注意饭店客房住宿结算时间的规定,通常在中午12:00之前,避免出现未按时退房的情况。

第7题:

地陪导游员接到旅游团后,如何核实旅游团的人数?


正确答案: (1)先向领队(或客人)做自我介绍,再与领队和全陪核实实到人数;
(2)如与计划的人数不符,要及时通知旅行社,以便变更住宿、餐饮的安排;
(3)如所接待的旅游团无领队和全陪,地陪导游员要与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。

第8题:

旅游团离开前( )小时,地陪要核实旅游团离开的交通票据。 A.24 B.72 C.12D.48


正确答案:A

第9题:

旅游团离京后,若发现旅游者遗忘物品,地陪应交旅行社尽快归还失主。( )


正确答案:正确

第10题:

某旅游团离京赴上海,请写出该旅游团地陪在“送站服务”程序中应做的工作。


正确答案: (1)送站前的工作
①核实,确认交通票证
②商定叫早和出发时间
③协助饭店与旅游者结清账目
④归还证件
(2)离店服务
①做好提醒工作
②办理退房手续
③交接行李工作
④集合等车
(3)送行服务
①征求意见和建议
②致欢送词
③提前到达机场(车站)
④办理离站手续
⑤与司机结账

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