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导游员发现泰国旅游者与长沙酒吧管理者等有不正当交往情况时，你应该

题目

导游员发现泰国旅游者与长沙酒吧管理者等有不正当交往情况时，你应该怎么办？（）

  • A、应立即汇报旅行社并通知公安机关查明罪责，严正处理。
  • B、装作没看见
  • C、参与其中，一起牟利
  • D、勒索他们
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第1题：

旅游者提出提前终止旅游活动时，导游员应该怎样处理？


正确答案：
(1)首先向接待社报告，讲明具体情况，经接待社与组团社协商后解决．至于未享受的综合服务应按旅游合同规定和两社协商后采取办法，或部分退款，或不予退款．
(2)至于那些没有正当理由提出退团的（即旅游者个人的某个要求没有得到满足或因与其他成员闹矛盾而提出中途退团的），地陪应配合领队，尽量做说服工作，劝其继续随团活动．劝说无效者，可参照第一条处理办法．
(3)地陪要在领导的指示下，协助旅游者重新订妥机、车票办理分离签证等其他离团的相关手续．
(4)旅游者离团所需一切费用均由旅游者自理．

第2题：

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有 （1）、 （2）和 （3）。


正确答案：

补偿法

转移注意法

分析法

第3题：

导游员违反约定．擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目．( )应当承担旅游者的全部费用．

A．导游员

B．旅行社

C．旅游者与旅行社

D．导游员与旅游者


正确答案：B

第4题：

导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？


正确答案: 导游人员在带团过程中，如果发现有人企图利用游华之机与个别中国人或在华外国人勾结，窃取我国机密和经济情报、走私贩毒、盗卖文物、贩卖黄色音像制品、卖淫嫖娼等犯罪活动，应立即汇报旅行社并通知公安机关查明罪责，严肃处理。

第5题：

旅游者发现购买的商品有残次,导游员应尽力协助解决,必要时应与旅游者一同前往商店交涉。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。

A．请领队调解

B．主动与餐厅联系

C．告诉其餐费自理

D．退还其计划内餐费


正确答案：ABC
游客要求单独用餐，但是其未享受的综合服务费时不退的，故D项不能选。

第7题：

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有

___________、___________和___________。


正确答案：

17、补偿法，转移注意法，分析法;

第8题：

旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游员应该( )．

A．婉言拒绝，耐心解释

B．协助购买门票

C．协助安排车辆，但车票自理

D．提醒有关事项，但不能陪同前往


正确答案：BC

第9题：

旅游故障发生时，导游员应该（）。

  • A、稳定旅游者情绪
  • B、拟定、实施处理方案
  • C、善后处理
  • D、记录、总结

正确答案:A,B,C,D

第10题：

旅游者在旅途中骨折后，导游员应该如何处理？


正确答案: 止血、包扎、上夹板、及时送医院救治。

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