导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。

题目

导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。( )

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第1题:

旅游车司机在旅游活动中扮演非常重要的角色,司机一般熟悉旅游线路和路况,经验丰富,导游人员与司机配合得好坏,是导游服务工作能否顺利进行的重要因素之一。()


参考答案:正确

第2题:

导游与司机的协作应该包括()。

A.及时向司机通报相关信息
B.征求司机对日程安排的意见
C.行车中与司机闲聊
D.遇到险情,由司机保护车辆和游客,导游人员去求援
E.协助司机做好行车安全工作

答案:A,B,D,E
解析:

第3题:

如果司机酒后开车,导游人员应 【 】

A.要求司机休息

B.请求调换司机

C.自己代替开车

D.拒绝提供服务


正确答案:B

第4题:

对导游服务质量进行全程监控的人员是()。

  • A、司机
  • B、游客
  • C、旅行社计调
  • D、其他导游员

正确答案:B

第5题:

导游人员与司机协作时,应注意()。

  • A、及时通报相关信息
  • B、协助司机做好安全行车工作
  • C、征求司机对日程安排的意见
  • D、行车途中多与司机交流,以增进感情
  • E、多给司机荣誉

正确答案:A,B,C

第6题:

导游人员与司机协作时,应注意()。

A.及时通报相关信息
B.协助司机做好安全行车工作
C.征求司机对日程安排的意见
D.行车途中多与司机交流,以增进感情
E.多给司机荣誉

答案:A,B,C
解析:
导游人员与司机的协作应做到以下几方面:1、及时向司机通报相关信息 2、协助司机做好安全行车工作 3、征求司机对日程安排的意见

第7题:

在导游人员与司机的协作中,不正确的说法是()。

  • A、及时向司机通报相关信息
  • B、协助司机做好安全行车工作
  • C、团队中的日程和安排不必征求司机意见
  • D、征求司机对活动日程的意见

正确答案:C

第8题:

为保证坐旅游汽车的安全,导游人员应该注意预防交通事故,主要有( )。

A.不催促司机赶时间开快车

B.不在途中与司机谈天

C.提醒司机不酒后开车

D.如遇天气不好,导游要主动提醒司机注意安全,谨慎驾驶


正确答案:ABCD

第9题:

导游人员与旅游司机的协作,应该注重()。

  • A、及时通报信息。
  • B、协助司机做好安全行车工作
  • C、与司机研究日程安排,征求司机对日程的意见
  • D、在行车途中多与司机闲聊

正确答案:A,B,C

第10题:

为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括( )。

  • A、司机
  • B、地方陪同导游人员
  • C、领队
  • D、全陪
  • E、计调人员

正确答案:B,C,D

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