无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客安全；其次要委婉含蓄，融入情感，体现对游客的关心，使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受；最后要适度幽默，点到为止。
第1题：
第2题：
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
第3题：
散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。
对话
第4题：
一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。
第5题：
带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全，凡遇难以行走或拐弯处，应及早提醒游客多加注意，对（）更应及时提供必要的帮助。
第6题：
第7题：
导游讲解无论采取何种艺术形式，在内容上都必须（）。
第8题：
第9题：
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
第10题：
对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。